编者按：在医院排队轮候一两个小时，却听不到医生几句话，甚至连生病原因也没弄清楚，就被打发去交钱检查或买药。这是让患者苦恼愤怒而又无可奈何的经历：“时至今日，这种服务态度已经行不通。”而在广州中山一院耳鼻喉科医院，“沟通时间表”的出炉，可能会成为改变的第一步。
广州中山大学附属第一医院耳鼻喉科医院的一项新规定，近日引发网友热议。该院宣布发起“每天与患者沟通多一些”活动，推出“沟通时间表”，明确规定医生门诊、查房、术前、术后及患者出院时与病患的沟通时间和次数，病人出院时将专门针对此项打分，成绩与医生的绩效考核直接挂钩。分数垫底的医生，还将被主管医师请去“喝咖啡”。
