如果说问诊时间短，还可以找到医生时间有限，患者数量大等客观原因，但部分医生因缺乏人文关怀也是事实。如某些医生为了看更多的号而敷衍病人；有些则存在“技术傲慢”，认为“我说了你也不懂”，高高在上，不屑让病人参与医疗决策，让病人觉得被蒙在鼓里产生“被宰”的感觉。有时候，一句漫不经心的搭腔，就会引爆一场危机。
中国社科院院士钟南山不止一次强调，“医学人文精神沦落成医患关系紧张原因之一”，提高医务人员的整体人文素质是当务之急。西医著作《希波克拉底誓言》中也提到，医生有“三大法宝”：语言、药物、手术刀。可见，在医疗行为中，良好的沟通与高超的医术一样重要，“沟通”是检验医生人文素质最直接、最重要的体现。
既然时间不够是目前影响医患沟通的最大障碍，而部分医生在这方面又缺乏自觉意识，那么制定医生沟通时间表，并将其纳入医生考核，以制度化的方式来保证门诊、病房谈话时间，就相当有必要了。而医院放下防备患者之心，转而响应其需求，重点着眼于改善医患沟通，自然是一种进步。预计新规将对整个医疗行业都有积极促进。
