围绕预约挂号做文章 手机挂号+缴费成APP亮点
在你与亲戚朋友身体无恙时，“挂号难”或许仅是一个新闻名词；当你变成患者或患者家属，“挂号难”则毫不客气地挡在你的面前，为您急于求医的焦灼心情煽风点火。为了缓解这一难题，电话挂号、网页挂号等远程挂号方式陆续兴起，这一回，终于轮到了手机软件挂号显山露水。
无论是华侨医院“就医助理APP”抑或省二医“健康家园APP”，均把“手机挂号”功能当做主打功能来宣传。单纯的手机预约挂号显然不够给力，预约了专家挂号却依旧要去排队缴纳挂号费用就实在太煞风景了。两家医院的APP不约而同地赋予了“挂号缴费”的新用途，患者不愁挂不上号，更加不愁排长队缴纳挂号费。
群众只需安装医院的手机APP客户端即可查询医院的号源，并能在线通过银联支付挂号费。到达医院后无需取号，可直接到诊室候诊。华侨医院为患者想得更多，通过“就医助理APP”的“排队叫号”功能，预设好候诊的提醒功能，甚至免去在候诊室等待的苦闷时间。“系统以各个医师专家的人均看诊时间为参照物，从而推算具体的候诊时间，误差可以做到15分钟之内。” 陈玉兵表示。
此外，针对过往电话预约挂号只提供医院、科室和专家的信息，一不小心就挂错号的弊端，“就医助理APP”精心设置了“分诊咨询”的功能，为患者提供导诊和分诊服务，很大程度上避免了找错专家、盲目预约的尴尬。
无需排队，动动手指轻易挂号，这种新兴的手机软件挂号对于热衷智能手机的年轻一族绝对算是小事一桩。可是如此新潮的挂号方式对于连电话预约都不利索、完全玩不转智能手机、只懂排队等待的老年人简直就是“雾里看花”。假若号源全被年轻人抢光了，对老年人是否有不公平之嫌？
陈玉兵解答了我们的疑惑：“医院号源分配上是严格按照比例划分的，60%的号源支持提前预约，手机软件、网站、电话、现场自助、合作机构方式等渠道共享60%的号源。其余40%的号源仅可当天挂号，这一部分号源留给当天现场排队的群众。”
安装一个APP可关联3位患者，对于挂号的数量则不作具体限制，年轻人也可年老的亲戚朋友代为预约挂号。然而，方便患者的同时，这样便捷的挂号方式会否相应地出现恶意抢号炒号的现象？“医院对于挂号排队顺序的管理是通过‘挂号池’系统来实现的，采用先到先得的方式，有效遏制恶意抢号；同时，挂号需要实名制，且需要即刻在线支付挂号费，号贩子没有存在的空间。” 陈玉兵告诉39健康网。