完善细节:医生揣电脑分身有术 患者把医院装进口袋


  医院间的联合体、合作体运营紧锣密鼓,医院内的细节追求也在急人所急,快速推进。

 

移动医疗工作站
不少医院都已建立移动医疗工作站

   

    去大医院看过病的患者都曾体验过那令人窒息的拥挤繁忙,因为这里的职责是和时间赛跑,与死神战斗,每一位家属都无法遏制焦急的情绪,每一个医生也都懂得争分夺秒的意义。

 

  以往,规模越来越大的医院让诊室、病房、手术室之间的路途也越来越长。几秒之间的距离,可能是生与死;而分身乏术时常让医护人员无可奈何。

 

  如今,弹指间,诊室与病房状况医生已一手掌握。轻划手指,患者基本信息、过往诊疗记录、最新检查结果近在眼前;推动小车,患者体温、脉博、血压、呼吸频率等护理数据即时同步入库。

 

   这是在说《豪斯医生》和《实习医生格蕾》?非也!自2012年11月中旬在胃肠外科和呼吸外科试点“移动医生工作站”、“移动护理工作站”和“移动数字推车”三种移动医疗系统后,这些场景每天都在暨南大学附属第一医院(广州华侨医院)里发生。

 

  目前华侨医院所应用的移动医护工作站依托平板电脑、条码、无线网络(Wi-Fi)、射频识别技术(RFID)等主流信息化技术的临床移动医疗方式,将医院信息系统(HIS)、电子病历(EMR)、医疗影像储传系统(PACS)、实验室信息系统(LIS)等信息化系统无缝集成与同一平台,并通过平板电脑终端进行呈现。

 

  只要有无线网络覆盖,医护人员可在任何时间和院内任何地点使用平板电脑连接医疗信息化系统,实现协同工作。

 

  医护人员90%的工作时间花费在往返于医院各处?这一数据是否准确有待考证,但它确实反映了一定的现实。借助移动工作站,患者就诊中间环节得以简化,有助于降低医疗差错。此外,也为医患双方赢取了更多的对话时间,为医院人文关怀的重要因素——医院环境优化创造了硬件条件。

 

  目前,移动医疗工作站在全国各地医院陆续应用。解放军309医院目前已在院内全面推行;北京大学第三医院、北京地坛医院已通过不同终端陆续实现移动护士工作站,而北京朝阳医院也将在来年把移动医生/护士工作站由四科室试点转向全院铺开。

 

  努力为医生排忧解难的同时,医院也没有忘记为患者谋便利。当智能手机成为集引导和实现消费、解决吃住行困惑等多种功能于一体的生活必需品时,医疗健康服务APP还会遥远吗?

 

  点点手机就能预约挂号、边逛街边等手机叫号、看完病后手机缴费……2013年7月3日,国内首个掌上门诊全流程服务软件——广州华侨医院“就医助理APP”正式上线,并集合医院动态、分诊咨询、预约挂号等六大功能:

 

  医院可通过分诊功能将分诊信息推送给患者。预约挂号功能提供医生出诊信息,患者通过银联卡手机支付功能,便可成功挂号、缴费。 

 

  排队叫号功能可帮助患者提前设定好提醒功能,推算候诊时间,误差可在15分钟之内,使患者无需长时间在医院等待。此外,检验查询功能可提供当前与过往各类检验结果。

 

  通过移动应用,患者省去多次排队、折返跑的麻烦,等待时间大幅度缩减,也使诊疗流程更加简便,降低医疗风险。至10月31日为止,已有4000多名患者下载“就医助理”并注册,平均每天有100多人次成功预约挂号,用户日活跃数是180人次。

 

  7月8日,广东省第二人民医院的“健康家园APP”上线,除手机挂号和缴费功能外,还整合健康档案管理、健康小屋服务等功能。用户注册后,即可拥有网络健康档案,体检、诊疗信息实时上传至健康管理终端,享受近百名专家组成的健康管理团队提供的实时健康咨询管理。

 

  在上海,医院的服务创新也没落后。“掌上长海APP”是第二军医大学附属长海医院推出的医疗服务应用,同“就医助理APP”和“健康家园APP”一样,它的出现为上海地区的患者提供预约挂号、叫号查询、取报告单、智能分诊、健康宣教等服务。

 

  目前,京广沪浙地区多家医院都有医疗APP上线。虽然它们的功能不尽相同,但其出发点和目标是相同的:运用先进技术手段,为患者就诊提供方便,减少患者及家属的就医困难,提高就诊舒适度。

 

  广东省卫生和计划生育委员会副主任廖新波指出,“口袋医院”的智慧医疗模式在一定程度上缓解看病难和看病烦。在数字时代,技术不形成障碍,技术更新比观念更新走得快,手机APP大规模应用还需医院决策者、医生和患者三方的观念更新。”

 

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