医院详解支付宝“看病高速路”：挂号缴费外还能给医生“点赞”
医院工作人员介绍，使用支付宝就诊，用户只需扫描医院门口或宣传单上的二维码，按提示添加，就可在支付宝的菜单中看到妇儿中心的图标，绑定就诊患者的诊疗卡后，即可实现挂号、就诊、在线取报告及给医生评价等功能。
广州妇儿中心还为支付宝智能医疗平台推广设置了强大的配套服务：该院各大院区都已覆盖 50兆WiFi，显眼处都有二维码供扫描、关注。阿里小微金服国内事业群总裁樊治铭接受39健康网采访时透露：一期功能上线后，支付宝钱包还会联合广州妇儿中心开发智能候诊、WiFi服务与室内导航等功能，进一步完善移动就诊流服务。
医院入驻支付宝钱包的“服务窗”后，用户最终除可以在线完成挂号、候诊、缴费、取药之外，还能进行医患互动。该平台引入了评价系统，患者在就诊结束后可以对医院的环境、医生的技术水平、医护人员的服务态度以及服务流程等方面进行评价。也就是说，看病前患者可以像淘宝一样先在线上选择同医生互动，看完病还可以给与“好、中、差评”。
对于造成病患看不上病的另一个重要根源——炒号黄牛，支付宝医疗平台也设置了强大的拦截功能。该系统全天候24小时对每笔支付进行实时监控，第一时间识别出一天当中多次挂号、每天挂号的“可疑用户”。目前，该系统中一张卡每天只能挂两个号，一个月6次，发现异常状况会锁定相关功能。另外，一个支付宝账号最多可以支持绑定2张诊疗卡，从而有效识别“黄牛号”，帮助医院释放更多资源。
广州妇儿中心的前期测试结果显示，使用支付宝钱包就诊，病患平均每人次可缩短挂号、缴费时间近一个小时。据相关统计显示，在繁忙时段，如果按传统就医流程，病人就医需要5～6个小时，而运用智能医疗平台只要一两小时就能完成，就医时间比以往大大节省2/3。
据39健康网观察，前来妇儿中心就诊的患者及家属特别是中青年，多数已经开始尝试使用这一智能平台。
