圣保罗：定义中国式私人医院

　　随着经济发展和文明进步，日益富裕的国人在医疗保健服务方面的消费结构正在不断升级，多元化、高层次医疗保健服务市场的需求渐旺。但由于医疗资源的限制，我国的私人医院还处于概念导入的初始阶段。谁会为中国精英阶层打造全面的健康管理平台？谁将担负起为中国精英阶层量身定制健康服务的神圣使命？

　　会员制，大势所趋

　　◆ 别具一格的会员制模式

　　根据国际知名市场调查公司对北京、上海、广州、成都四城市500名家庭总资产高于500万元的高端消费者研究发现，这一人群中86％认为国内缺少优质的医疗服务，其中62％受访者对目前医疗服务“非常不满意”，73％认为目前享受医疗服务手续烦琐。由此可见，为高端人群提供高品质、人性化的医疗服务项目和创新的医疗服务模式是市场的需求更是提高医院竞争力的必然要素。

　　在国外，私人医院是专为精英阶层和中产阶级提供精细、优质医疗服务的高端医疗机构，这一称谓并不单纯指向医院资本的所有制性质，更多地是代表着一种医疗服务质量的高档次和服务对象的高端性。

　　“会员制”正是“以客户为中心，实现精细化服务”的一种现代管理服务模式，它源于欧美，最早应用于中世纪的娱乐业，后来延伸到其他商业服务领域。它的精髓在于通过客户忠诚计划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合，为会员客户提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合，从而与客户建立起基于感情和信任的长久关系。这种会员式服务关系同样适用于医患之间，北京圣保罗男子医院就在此方面做出了尝试，将国际的先进前沿技术与英伦管家式服务经典融合，实行全会员制管理模式，将全面而系统的医疗保健服务贯穿于每个会员生命的全过程。

　　基于这种会员制方式，医生和会员的关系便不仅仅是普通的医患关系，更是服务与被服务的关系。看病不需要找熟人，而由客服小姐带领办理一切手续；预约无需排队，就医由全科专家首诊；咨询不再遭冷面，而有专职人员笑脸答疑；四周也不再是刺鼻的药水味，而是家庭式的温馨氛围……这些尊重生命、尊重人性的细节服务是维系新型医患关系的灵魂，也是医疗服务的最高境界。

　　同时，会员制还是一个阶层文化、身份的象征。拥有一个会藉，不仅仅意味着你拥有了一种尊贵、细致的服务和一个犹如家庭般的亲切氛围，更重要的是，这是一个精英阶层人士汇聚交流的圈子，一个优良的社交平台。

　　北京圣保罗男子医院就是一家全会员制的健康诊疗服务机构，它将目标客户进行了细分定位，专门为社会高阶精英男士提供会所式的优质服务，从环境的布置、服务项目的设定、员工的培训等各个方面都严格地迎合精英男士尊贵品位和私密要求，并不间断地传达精英男士阶层应保有的健康价值观、生活方式、高尚情趣和养生信息，以促进精神层次的营养与和谐。在这里，就医不再是件痛苦而麻烦的事情，而是品位男士对未来健康生活的一种积极选择，一种优化生命品质的尊崇体验。

　　健康管理，刻不容缓

　　◆ 独树一帜的健康管理平台

　　有关统计显示，在中国100个人当中，有15%的人属于基本健康状态，15%的人处于疾病状态，另外还有70%的人处于亚健康状态。而作为社会中坚力量的精英阶层，其健康问题表现得更加严重。繁忙的工作，巨大的压力，不良的生活习惯都成为健康的“隐形杀手”，在潜移默化间伤害着机体和心理，并随着年龄的增长而日益暴露出来。

　　之所以出现大比例的“伪健康群”，一方面是因为健康状态的人不注意保养会逐步向亚健康或疾病状态转移，另一方面处于疾病状态的人目前就医盲目，不清楚那些医疗资源最合适自己的状况，造成准确就医时间浪费和金钱浪费；同时，从疾病恢复到健康状态，需要专业的营养规划调整，而目前很少有机构在做这方面的工作。在这种形势下，以“健康管理”为主打的“私人医院”的适时出现一下子吸引了众多的目光，并以耳目一新的服务理念和服务内容赢得高端人群的青睐。

　　“所谓的健康管理是建立在预防医学基础之上的，对健康的主动出击，对科学生活方式的一种积极选择。它是一个连续的、系统的，对生命个体进行健康检测、健康分类、健康评估、健康咨询和健康指导以及进行健康干预，从而促进个人全面健康的复杂过程。”北京圣保罗男子医院的专家如是说。

　　如今，健康管理已成为社会上炙手可热的概念，但是对于医疗产业仍然是一个新课题。北京圣保罗男子医院将健康管理定义为一个终身的概念，率先运用独创性的三层六级健康管理模式，为宾客创建一个网络化的健康管理平台，系统整合宾客的所有健康信息，建立终身的健康档案，由专科医生为宾客制订个性化健康检查方案，由营养专家、运动专家、中医专家、临床专家、心理专家共同为宾客制订个性化健康促进及维养计划，而且绝对保证宾客的隐私权。根据需求，医院还可提供应约上门服务，并定期进行健康随访，随时跟踪宾客的健康状况，随时解决其健康隐患。

　　随着医疗市场的逐步细分，人们对“私人医院”的要求也愈加严格和挑剔。对此，北京圣保罗男子医院的负责人有信心地说：“作为国内第一家全会员制精英男士健康诊疗服务机构，‘圣保罗’在借鉴海外私人医院优秀基因的基础上，加入了更多中国的特色元素，更加贴近国内高端人群的医疗消费需求，真正显示出了高端医疗服务机构应有的品质，必将在健康产业发展中大有作为!”

　　如何定义中国式私人医院，北京圣保罗男子医院已经给出了答案，其卓越的全会员制健康管理平台将量身定制中国精英阶层的健康需求。

（责任编辑：赖丹）