问医生 找医院 查疾病 症状自查 药品通 健康笔记

北京积水潭医院新预约挂号方式今日全面启动

2011-06-02 10:11:0039健康网社区
栏目关注:
核心提示:2011年5月31日,北京积水潭医院新的预约挂号方式正式启动

  2011年5月31日,星期二,早上7点,北京积水潭医院新的预约挂号方式正式启动。挂号大厅里前来挂号的人流比往日更显有序,门口见不到拥堵的人群和焦急的面孔,挂号窗口上方醒目的写着“挂号 取预约号窗口”和“现场预约”的标牌,大厅的东墙上张贴着一周前的“患者告知”,给患者温馨提示。一位70多岁的张大妈在女儿的帮助下顺利地取号前往诊室就诊,张大妈高兴地说:“我活了这么大年纪了,赶上这新鲜事儿,预约挂号真方便,不用让我女儿起大早过来排队了”。医院担心患者不适应今天运的新的挂号流程,让各诊室医务部工作人员和护士给就诊的患者做疏导和解释,信息中心的同志来到医师工作站检查系统运行情况。在骨科专家门诊因候诊室空间有限,候诊的患者一直很多,医务部和保安人员在一起耐心地指导就医和维持就诊环境。患者们也积极配合,使就诊工作进展顺利。

  积水潭医院是北京市最早开展预约挂号的医院,经过不断探索和实践在预约挂号方面积累了经验,按照北京市政府和北京市卫生局关于预约挂号的新要求,积水潭医院积极响应,落实各项要求,优化预约挂号流程,将预约挂号制度引向规范化、信息化和科学化,缓解病人挂号难。

  目前,积水潭医院开展了12580电话预约、网络预约、现场预约、医师工作站诊间预约(包括自约及互约)、社区转诊预约、出院时预约6种预约形式,预约期限为三个月。其中普通号全部投放、非骨科专家号全部投放和骨科专家号80%投放。预约免收预约挂号服务费。预约号源种类有:普通号、普通专家号(按职称挂号,姓名显示)和知名专家、教授号。按照预约优先的原则,做到在预约时即确定排序,并向患者提示大至就诊时段。候诊过程中由护士实时疏导。知名专家接诊复诊和转诊病人。社区预约挂号由院社区保健科与新街口、羊坊镇、回龙观镇、延庆旧县社区医疗服务中心和延庆二院联系,负责对口社区及延庆二院、延庆旧县医院的转诊工作,各科每日预留固定号源给社区(限普通号及副主任医师号),保证安排次日即可就诊。初诊病人可以预约普通专家号及普通号;复诊病人可以预约知名专家、教授号,普通专家号及普通号;

  患者预约挂号须登记实名信息,每人每天最多预约三个科室,每科限约一个号。病人预约成功患者信息不能更改。就诊当日凭患者本人有效证件(身份证、军官证、护照、户口本、驾照)、预约序列号,按照取号时段,到挂号室取号窗口办理缴费及取号手续。过时不取号(就诊当日取号时间,上午号截止到10:00,下午号截止到15:00);以及患者身份信息与预约登记不符。

  患者需看清号条上的科室、专家职称、诊室位置,在诊室外耐心等候,按照叫号显示屏上的显示依次就诊。

  预约挂号改革是北京市政府进行公立医院改革的一项新举措,是就医理念和流程的一次改革,有利于最大限度地为病人提供优质服务。

(责任编辑:李娟)

特别策划
举报/反馈
链接地址:*
举报内容问题:*请选择举报类型
原创文章链接:
其他理由:
更多问题及建议:
联系方式: