北京天坛医院体检科服务人性化延伸

　　“每年单位体检完发给我们几张纸，我们都看不懂，今年不一样了，经过你们的讲解，我全明白了，真好！”第一次在北京天坛医院体检科做完体检后，聆听工作人员现场做健康讲解指导，张大妈拿着体检报告高兴地说。

　　北京天坛医院体检科根据客户的需求，本着人性化的服务理念，不断完善和延伸服务，他们开展客户做完体检全部结果出来之后，不但订好整齐的体检报告手册，进行个体化咨询指导，最近又开展了团体体检后，现场咨询答疑活动，以便有针对性地做健康指导，他们周到的服务，受到体检客户的青睐。

　　5月29日下午，体检科为北京仪表高级技术学校退休职工进行了团体体检后，提供咨询和健康指导活动。张大妈就是其中的一位受益者。

　　北京天坛医院体检科开展现场咨询健康指导活动，旨在探索延伸服务方式，根据体检客户需求，不断完善服务。这次体检科工作人员认真为全体体检者做体检，并为大家做了报告解读，教会大家如何看体检报告，体检常见疾病的预防和治疗方法，以及日常生活注意事项。之后，体检科将体检者分成男女两组，设立两个咨询台分别进行了个人针对性的体检报告解读。大家提问咨询十分踊跃。此次体检健康咨询活动共接待北京仪表高级技术学校退休职工团体体检30余人次，大家对自己的健康有了充分的了解。

　　看着老同志们脸上绽放的笑容，听着他们道出感激的话语，体检科医务人员真切地感受到自己的服务得到了认可，同时也认识到了做好体检后的服务，开展健康管理和慢病风险评估和干预是人民群众健康需求的大趋势、势在必行。

　　据体检科主任胜彦婷主任医师介绍：今后，体检科还将开拓思路，不断创新。把体检工作做得更好、更贴心，为提高人民群众的健康做出更大贡献！

（责任编辑：王辉）