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2012年医院挂号现状调查报告

2012-10-0939健康网赖敏
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核心提示:从2009年10月起,卫生部在全国范围内的三级医院推行预约挂号制度,目的就是希望通过增加预约挂号的方式,节省患者挂号时间,缓解大医院“挂号难”的形势。从政策施行之初的“预约优先”和“窗口优先”之争,再到后来预约政策的逐步完善,预约挂号真能解决医院“挂号难”的问题吗?患者如何看待医院挂号现状?

  前言:挂号到底有多难?许多患者反映,现在看病为了能挂上号,尤其是专家号,等几十分钟、几个小时是常事,有时候全家出动,等了一天也排不到专家号,甚至有患者说“挂号比春运买票都难”。

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  从2009年10月起,卫生部在全国范围内的三级医院推行预约挂号制度,目的就是希望通过增加预约挂号的方式,节省患者挂号时间,缓解大医院“挂号难”的形势。从政策施行之初的“预约优先”和“窗口优先”之争,再到后来预约政策的逐步完善,预约挂号真能解决医院“挂号难”的问题吗?预约挂号现在的形势如何?下面,39健康网编辑通过《挂号到底有多难?》的调查数据,分析一下“挂号难”和预约挂号的形势。

  一、医院挂号现状

  专家号需求大,但挂上号很难

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  对于挂什么号,有44.4%的人去医院挂号时,会视情况而定,选择挂什么号;有42.2%的患者习惯挂专家号;仅有13.4%的人会选择挂普通号。

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  在挂专家号时间方面,40.1%的患者表示需要2-5小时才挂到专家号;34.5%患者表示需要1个小时;曾经排队5-12小时挂到专家号的患者占10.3%;需要12-24小时的患者有4.3%患者;10.8%患者表示需要更长的时间(超过一天)。

  明显看出,面对“专家号”和“普通号”,不少的患者还是倾向于挂专家号。专家号的需求量确实比普通号大。随着物质生活水平的提高,人们对疾病的防治知识也有所增强。面对疾病,患者或者家属都希望能得到最好、最准确的治疗,早日康复。所以,主任医师、副主任医师等专家就越来越“抢手”。但是,需求增加的同时,“供给”未能及时补充,专家的每周出诊时间依然比较短,挂不上号的患者只能“忍病”,坐等专家下一次出诊时间。

39健康网(www.39.net)专稿,未经书面授权请勿转载。

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