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上海医院实名预约平台 多种手段防“黄牛”

2012-09-22上海青年报
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核心提示:今年上半年,上海市级医院实名制预约服务平台上三级医院门诊预约服务人次407.7万,占门诊就诊人次的16.43%,获得社会广泛肯定。

  依托医联系统,上海建立了市级医院实名制预约服务平台。今年上半年,平台上三级医院门诊预约服务人次407.7万,占门诊就诊人次的16.43%,获得社会广泛肯定。但与此同时,部分社会中介机构和“企业黄牛”也鱼目混珠,抢占预约专家号源高价倒卖,为了应对“黄牛”,医联预约平台多管齐下,规定预约必须通过三重身份验证,“实名制”预约就医制度得到进一步落实。

  网络“黄牛”公然倒卖专家号

  几天前,患者李小姐想挂岳阳医院的某专家号,跑了两次医院都没能挂上,于是将希望寄托于网上预约上。

  早上7点不到,李小姐就坐在了电脑前,当天这位专家推出的预约号是20个。7点半,网上预约开始,当蔡小姐以飞快的速度确定好信息点击专家预约时,电脑上却显示“当前没有可预约日期”。“速度快地让人感觉不可思议,不到1分钟时间,20个预约名额就那么没了。”李小姐认为,这种经历就和当初淘宝网上“秒杀”物品一样。

  对此,沪上某三级医院门急诊办负责人表示,现在很多专家号都放到网上去了,黄牛自然从挂号窗前排长队转战到网站上“秒杀”。

  据了解,医联预约平台运行以来为老百姓提供了便捷的免费预约服务,获得社会广泛肯定。但与此同时,部分社会中介机构和“企业黄牛”也鱼目混珠,抢占预约专家号源高价倒卖,从中牟利。有的企业在淘宝网等网站上公开标价150元~300元叫卖瑞金医院、岳阳医院及龙华医院等专家号源;并未经医联预约平台和各医院许可,从医联预约网站上截取专家信息和照片,肆意刊发。

  医联预约平台的某负责人告诉记者,企业网站“黄牛”行为既严重影响了医联预约平台对预约服务工作的开展和推进,又干扰了医院的正常就诊秩序,更给老百姓造成了较大的经济负担。

  多种手段防“黄牛”倒号贩号

  为了打击黄牛,医联预约平台多管齐下,采取系列防范措施。

  据介绍,一方面,现在预约必须要经过三重身份认证。所谓三重身份认证是必须通过身份证、手机号码、动态验证码认证,这样就能落实“实名制”预约就医制度。

  其次,预约退号资源采取不定时随机释放方式,防范“黄牛”倒号贩号;此外,对可疑账号进行监测,正在积极联系公安网安部门、市工商局检查总队进行查处。记者也从各医院了解到,相关医院也积极开展多种措施打击黄牛。

  与此同时,医联预约平台两大免费预约网站(医联网和挂号网)及免费预约电话95169加大在各大医院进行宣传力度,让老百姓逐步了解规范的预约渠道和方式,提高对医联预约平台的知晓率,有效地甄别黄牛网站。

  针对线下零散黄牛和网上“企业黄牛”勾结,有的明码标价,有的变相会员制收取预约挂号费用,业内人士也呼吁相关职能部门加大对个人和“企业黄牛”的打击力度。

(责任编辑:赖敏)

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