医院健康宣教让医患沟通更为流畅

　　“我国现有确诊慢性病患者2.6亿人，慢性病导致的死亡已经占到了我国总死亡的85%，导致的疾病负担已占总疾病负担的70%。”12月6日，在第五届中国健康教育与健康促进大会上，中国健康教育中心主任助理田向阳说道，“在这样的环境背景下，‘全国医院新闻宣传语健康教育项目’的开展，具有重要的意义。”

　　据悉，“全国医院新闻宣传与健康教育项目”是中国健康教育中心于2011年8月正式启动，其工作主要围绕“一个指南、两个平台”开展。指南作为指导医生正确开展健康教育，“两个平台”则分别为专家指导与咨询平台和全国医院卫生新闻宣传和健康教育平台。“医院卫生宣传和健康教育平台是我们工作的重点，也是把健康教育落到实处，建立医患沟通渠道的最关键环节。”中国健康教育中心主任毛群安说。

　　据全国医院新闻宣传与健康教育项目主管徐少虹介绍，2011年8月，项目组针对北京、上海、广州等14个城市136家医院的健康教育现状展开了调查，调查发现只有42.9%的医院设立了专门的健康教育科室，健康教育的薄弱环节就在于缺失了平台。“公众有需求，政府有政策，医生有热情，但缺少配套的权威健康教育平台，医生缺乏和患者沟通的指南和必要指导。”毛群安指出。

　　据悉，目前该项目已与全国14个城市近2000家医院合作，初步建立起以视频、宣传栏等形式为主的全国医院宣教平台。在本次会议上，上海交通大学医学院附属瑞金医院、广州市红十字会医院、北京市海淀区妇幼保健院等多家医院与参会者进行了医院健康教育经验交流。广州市红十字会医院院长李斯明说：“实施一段时间以来，医院每天都会收到患者许多肯定的意见，更让人欣慰的是，医院的医患投诉和纠纷的数量明显下降，毫无疑问，这是医院宣教项目给医院带来的积极影响。”

　　正如田向阳说的那样，医院宣教项目把医生还给了患者，也使得医患沟通更为流畅，医患纠纷和医疗投诉也少了很多。田向阳说：“‘有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。’健康教育让医生做到了。”