据统计,今年1月~9月,上海市三级医院门诊实际预约率为26.68%,通过预约就诊的患者占门诊总量的16.22%;专家门诊实际预约率为44.24%,通过预约就诊的患者比例为41.62%,其中,上海市第一人民医院、上海市第六人民医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院等14家医院专家门诊预约率超过50%。上海市还继续推行分时段预约,引导患者错峰就医。目前,上海交通大学医学院附属瑞金医院、复旦大学附属中山医院、复旦大学附属华山医院等10家医院分时段预约已精确到1小时。分时段预约后,患者候诊时间缩短30分钟~60分钟。
为进一步节约患者时间,上海市30家三级医院已启用门诊一站式付费系统,设置了200余台自助服务机,患者单次就诊可减少很多环节,实现“看病只排一次队”。以上海中医药大学附属龙华医院为例,使用一站式付费系统的患者占就诊患者总数的14%,其中38%为医保患者,患者平均节约37分钟。
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