北京友谊医院中西药药房“预摆药”已上线

　　为进一步优化门诊服务流程，缩短患者排队等候时间，提高患者满意度，首都医科大学附属北京友谊医院决定实施中西药房“预摆药”工作。

　　经过前期认真考察调研，开始进行预调试以及其他前期筹备工作，北京友谊医院于7月9日上午正式实施中西药房“预摆药”工作。患者在缴费后，凭借收费明细单上显示的窗口号去对应窗口取药，变原来的“人等药”模式为“药等人”，从而缩短了等候时间。

　　“预摆药”运行两天以来，院领导亲临现场，密切关注运行情况；职能部门及后勤保卫、国天物业员工也在现场引导患者，宣讲流程；计算机室及东华公司现场及时处理运行中出现的问题，做好软件保障。在全院职工的支持配合下，“预摆药”工作运行顺利。在接下来的运行中，门诊办公室将进一步总结运行中的问题，不断优化门诊服务流程。