广东省妇幼可微信医保结算 推进智慧医疗乃大势所趋

　　智慧医疗实现整体信息化与智能化

　　智慧医疗是互联网的重要的研究领域，互联网利用传感器等信息识别技术，通过无线网络实现患者与医务人民、医疗机构、医疗设备的互动；未来在更多的融合人工智能、传感技术等高科技后，在基于健康档案区域卫生信息平台的支撑下，在必将使医疗服务走上真正意义的智慧化，推动医疗事业的繁荣发展。

　　智慧医疗包含：数字医院、移动医疗、区域医疗、公共卫生、医疗物网五大领域。通过整合移动计算、智能识别、数据融合、云计算等技术来构建智慧医疗，通过无线通信平台、数据交换与协同平台、医疗物联网应用平台和定位平台，真正实现医疗行业整体信息化与智能化的应用。

　　智慧医疗的三个根本点在于全程健康管理、远程视讯医疗和移动医疗大数据分析。智慧医疗由三部分组成，分别为智慧医院系统、区域卫生系统、以及家庭健康系统。目前智慧医疗主要由数字化医院和区域医疗协同两部分组成。从本质上来讲，智慧医疗是通过搭建区域医疗数据中心，在不同医疗机构间，建起医疗信息整合平台，实现个人与医院之间、医院与医院之间、医院与卫生主管部门之间的数据融合、信息共享与资源的交换，从而大幅提升医疗资源的合理化分配。

　　就医环节“疙瘩”给微信带来商机

　　微信支付实现后，腾讯的这盘移动支付棋越下越大。或许是为了分得一部分利益，或许是为了一众电商垂涎的大数据，微信的商业目的人们无法获知。但是，这一次，微信确实看到了在就医环节中，患者心情不那么舒畅的那些环节，并把这变成了自己的机会。

　　微信和医院是这么合作的：医院依托微信的“智慧医疗”解决方案，以“公众号＋微信支付”为基础，结合微信的移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权等能力，把传统医院的医疗就诊服务“移植”到微信平台。

　　以上的这些环节，充分利用了微信最具价值的即时通讯及社交属性。从中，患者能大大节省排队和等候的时间。

　　广东省妇幼实现微信全流程就诊

　　6月30日，首家微信全流程就诊平台在广东省妇幼保健院上线，患者只需要扫描微信二维码或搜索“广东省妇幼保健院”添加关注，填写简单的个人信息捆绑就诊卡，即可用手机完成预约挂号、挂号、缴费、候诊队列查询和检查报告查询等就诊流程。

　　广东省妇幼保健院相关负责人介绍，微信全流程就诊平台上线改变了传统的医疗服务模式，解决了长期困扰患者就诊的“三长”问题，即挂号队伍长、就诊等候时间长、缴费时间长。不仅方便了患者，同时也减轻了窗口工作人员的压力。

　　9月3日，微信智慧医疗解决方案再升级，通过打通医保，患者可以利用微信完成医保和自费部分的自动扣费。广东省妇幼保健院成为全国首家启用微信医保实时结算的医疗机构。“开通医保功能是微信医疗的重要一步，意味着微信医疗服务实现了就诊人群的全覆盖。”广东省妇幼相关负责人表示。

    去医院看病用“微信就诊”服务，只要手指动一动，便可轻松完成看病缴费。该院还在就诊区域实现了Wifi全覆盖，市民可以在候诊区域共享免费网络。

　　据悉，新开通的医保付费流程操作简易。用户在广东省妇幼的微信公众号上绑定个人医保卡后，需缴纳金额将自动划分为医保记账和自费金额，用户直接通过微信支付缴纳自费部分即可，医保记账部分则由系统自动扣除，医保缴纳部分明细也将第一时间推送给用户。

　　支付流程短、无需额外支付医保部分、无需单独排队、无需为等待退款揪心、医院无需额外增加对账量等等，微信医保结算的接入，解决了广东省妇幼内、外管理的诸多难点。

　　此外，广东省妇幼保健院的微信平台还增设有信息反馈专栏，患者去医院看完病后也将可像网购一样给出评价，根据医疗质量和服务质量给星，这将更直观地展现医院的群众满意度，为医患沟通搭建新的平台。

　　智慧医疗让“去医院”真正等于“看病”

　　数据显示，目前全国已有100多家医院正在尝试借助微信搭建“智慧医疗”计划。今年微信智慧医疗整体解决方案更是加速布局，全国已有近40家医院在推进微信全流程体验。

　　据了解，广东省妇幼从今年6月至今，通过“把医院开在微信上”，广东省妇幼的微信公众号已有12000多位用户通过微信支付结算了6000多笔订单，交易总额超过21万。

　　广东省妇幼通过接入微信智慧医疗解决方案已解决了传统医疗“难、烦、迷、疑、挤、急”的六大痛点：全流程微信支付，减少排队等候；查询排队序号，到号微信提醒；药单、检查单电子化，随时查看，划上等号。

　　未来，随着微信智慧医疗体系的深入拓展，医院的危急值提醒、轮值通知、护士排班、会诊等医疗流程管理，及通讯录、院内通知、院长日报、员工点餐、医疗设备报修、财务审批等等内部OA流程管理都能通过微信完成，微信智慧医疗解决方案将成为传统医疗内、外部管理移动化的重要助推。推进公立医院的“智慧医疗”将是未来趋势。

　　而在先后投资了丁香园和挂号网后，外界预计未来不排除腾讯会对平台上的这些互联网医疗资源做整合。除了腾讯的投资和产业布局外，阿里巴巴在今年4月入主中信21世纪，5月又推出“未来医院”计划，通过支付宝对医疗机构开放平台以提高医院运转效率。百度7月与智能设备厂商和服务商联手推出“北京健康云”，实时监测用户健康数据。

　　在易观智库分析师郭阳看来，“BAT的医疗布局都是在发挥其自身优势的前提下进行的，目前还谈不上谁跑得更快。”特别是目前中国移动医疗产业的市场规模正逐年增长，国内人口老龄化的问题日渐凸显，医疗资源的供需缺口明显扩大，各大厂商目前都在拼资源和技术，在产品不断研发、优化的过程中，业内的跨领域竞争已较激烈。