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北京中医医院多措并举加强挂号就诊秩序管理

2016-02-26 19:01:0639健康网
核心提示:严把实名制办卡、挂号、就诊各个环节。要求各种渠道的预约挂号必须使用患者本人有效身份证件,儿童患者要关联和识别其监护人有效身份证件。医生接诊时要认真核对患者信息,对就诊信息不符者,拒绝接诊。

  近日,据39健康网从北京中医医院官方获悉,根据北京市卫生计生委“打击号贩子专项工作会议”精神,北京中医医院领导高度重视,召集有关部门召开了加强医院管理,规范预约诊疗工作,打击防范号贩子的专项工作会议,结合医院实际情况,采取如下措施。

  一、严格执行“实名制就诊”制度

  严把实名制办卡、挂号、就诊各个环节。要求各种渠道的预约挂号必须使用患者本人有效身份证件,儿童患者要关联和识别其监护人有效身份证件。医生接诊时要认真核对患者信息,对就诊信息不符者,拒绝接诊。

  二、严格执行我院制定的《门诊医师出诊管理办法》

  医院将每位高级职称医师的出诊次数、次均门诊量、停诊率等指标纳入医师年度考评,与职称聘任挂钩,鼓励医生双休日出诊及晚间门诊,以最大限度满足患者的就诊需求。

 

  三、严格医师管理,建立监督管理机制

  加强对出诊医师的管理,严禁将号源提供给号贩子,严禁医生与商业挂号网络平台合作收取加号费用,一经查实存在上述情况,将取消其出诊资格,并根据情节轻重给予相应处罚,直至解聘。

  四、建立预约挂号“黑名单”制度

  要求临床医生及时反馈非实名就诊患者的挂号信息,将号贩子的身份信息列入黑名单,反馈给114预约平台、微信预约平台等预约挂号系统,切断号贩子的挂号途径。

 

  五、完善微信预约平台功能,实现双向选择

  我院微信预约登记平台,在患者注册时设置了身份验证功能,要求患者本人持身份证拍摄头像照片上传,并绑定身份信息。同时需要上传病历资料。对符合专家诊治要求的患者才给予预约登记,避免出现简单疾病占用稀缺专家资源的现象。我院将进一步完善程序设计以实现医患之间的双向选择。

  六、加强团队建设,探索新的门诊诊疗模式

  依托我院中医优势病种专病专台,建立由知名专家领衔的专家团队,并推出团队内部层级诊疗、转诊流程,避免“冷热”不均的现象,合理、高效地利用临床资源。

 

  七、建立医疗机构间层级转诊网络

  依托医联体建立与基层医疗机构间的转诊机制,加强与外省市对口医院的合作,派出专家组前往当地进行健康宣教及诊疗活动,减少患者来京就医。

  八、加强宣传力度

  通过多种媒介公布专家挂号方法,增加透明度,引导患者通过正规渠道挂号。

  九、全面推进“非急诊全面预约”工作

  加强信息建设,实现非急诊全面预约。通过电话(114)、网络、各种移动终端、医生工作站等“线上”形式,以及现场窗口预约、现场自助机的“线下”等多种方式进行全面预约挂号,逐渐减少窗口排队。

 

  十、严格加号管理和退号号源管理

  建立加号管理制度和规范流程,取消医生手工加号,由医院统一管理,将各渠道的号源都纳入管理范畴。加强退号、爽约号号源管理,减少号源浪费现象。

  十一、加大安保力度

  保卫处督导保安队、联合驻院民警加强院门口、门诊大厅等重点区域及早晨挂号时段的管理,维护挂号秩序,清理“号贩子”;加强日常巡查,监控重点区域,配合公安机关打击“号贩子”。

  医院欢迎患者积极举报各种违法利用医疗资源获利行为,监督举报电话:52176555。

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