平安万家医疗国内首发优质诊所认证标准

　　12月2-3日，中国平安旗下平安万家医疗投资管理有限责任公司(简称平安万家医疗)推出了面向基层医疗机构的万家认证标准，这是国内首个专门针对诊所领域的权威评价标准。与此同时，平安万家医疗还公布了全国“百佳十强诊所“榜单，这也是国内首个面向全国范围的诊所服务能力评选活动。平安万家医疗于今年7月4日注册成功，聚焦建设基层医疗服务平台，目前平台上线诊所已突破10000家。

　　平安万家认证标准遴选优质诊所

　　目前，国内就医市场上大小诊所水平参差不齐，尚缺乏一个有公信力的评价标准，民众无从选择。据了解，平安万家医疗洞悉到这方面的需求后，以“国际标准，中国实践”为准绳，联合国际权威的医疗质量服务体系认证机构JCI、DNV GL以及上海社会医疗机构协会，通过引入标准，实地调研，综合重构，推出万家医疗认证标准（下称“标准”），填补了行业空白。

　　平安万家医疗董事长兼CEO范少飞介绍到，万家医疗认证标准分为初评和专业评两个层次，经过严格的初评、复审以及不定期抽查，申请认证的基层医疗机构将被授予三星、四星、五星等级证书。专业评认证标准以病人为中心，既注重确立标准，又重视持续流程改进，分7个部分，包括诊疗服务、患者权利、用药管理、辅助检查、感染控制与预防、设施设备管理、员工管理。　　

　　平安万家医疗董事长兼CEO范少飞

　　“虽然标准只是一纸文本，但这是平安万家医疗与诊所全面合作提升的纽带，借助万家学院、云诊所等多项赋能计划，基层医疗机构将拥有持续提升的指南和具体路径“，一位医改研究学者分析万家认证标准时表示。

　　“标准同时也惠及了社会各方，藉由标准，政府可以引导诊所良性发展，不断提升服务能力；商业保险公司可以搭建成熟基层服务网络，打破商业健康险报销大都以“二级以上公立医院”为限制条件的魔咒”；诊所可以脱颖而出，赢得品牌溢价，实现连锁复制，赢得更大空间；民众则可以找到便捷可及、服务优质、定价合理的诊所，不再盲目以地段和装修来推测医疗水平。”在场的认证评审专家评论称。

　　卫计委领导指出，平安万家认证审评具有开创意义。国外认证虽然高标准、严要求，但在国情适应性有待改进，且收费高，覆盖面太小。平安万家医疗在吸收国外标准基础上，实行免费认证，面向以十万计的基层医疗机构，是值得探索的路子。　　

　　国家卫计委卫生发展研究中心卫生政策评价与技术评估研究室主任赵琨

　　“百佳十强”不是选美而是评优

　　据悉，每年复旦大学“中国最佳医院排行榜”以及专科榜单发布都会成为医疗界的嘉年华。医院以此彰显行业地位，医生以此为荣耀，患者按图索骥求解疑难病症，而诊所领域评选却付之阙如。平安万家医疗董事长兼CEO范少飞表示，“平安万家医疗正是呼应诊所品牌化、民众就医多元化的趋势，在今年年中开启了全国百佳十强诊所评选（China Top100 Clinic）活动，这也是国内首个面向全国范围的诊所服务能力评选活动。”　　

　　全国百家十强诊所选评颁奖现场

　　据了解，评选活动历时半年多，评选以平安万家认证标准为准绳，以政府及专家意见为基础，充分体现大众投票的服务口碑因素，综合考察、加权评选，从30多个省市报名诊所中评选出全国十强诊所、4家最佳连锁医疗机构、全国百佳诊所。获奖诊所收获的不仅是殊荣和品牌影响力，还将获得多重大礼，包括15亿元银行综合授信，1.7亿元医疗责任险，以及5千万元医务人员意外险。诊所还将获得各类免费培训机会和学习资源。

　　平安万家医疗总经理许志红致辞