好人生牵手支付宝：利用智能预诊系统破解医改难题

　　大医院门庭若市、基层医院门可罗雀的现状已成为当前医疗的一大顽疾，如何使这一现状得到缓解引起热烈讨论。业界达成的共识是，互联网不失为一种有效的手段。

　　3月14日，在上海金茂君悦酒店举行的“互联网医疗再赋能——好人生&支付宝发布会”上，好人生智能科技宣布与支付宝展开战略合作，好人生绝世好医智能预诊分诊系统将全面支持支付宝用户使用。

　　据好人生集团创始人汤子欧博士介绍，绝世好医智能预诊分诊系统是好人生集团利用美国最好医院Mayo Clinic梅奥健康医学知识库所开发，于2015年率先发布。该算法采用网状知识数据构成，也就是著名的梅奥“健康决策树”，可以为普通患者、全科医生、护士、被保险人等提供预诊分诊建议。目前，该服务已可使用，支付宝用户只需搜索“医疗”，进入“智能预诊”，便可方便快捷地获取科学循证的预诊分诊结果。

　　“好人生与支付宝的合作，可以让更多人享受到Mayo Clinic美国梅奥的医学诊断，此次合作将成为一个标志杆，引领健康医疗产业服务的升级换代，为更多人提供更好的医疗服务，真正践行好人生的理念，让健康很容易。”好人生集团创始人汤子欧博士说。

　　智能预诊助推分级诊疗实施

　　3月5日，国务院总理李克强在发布政府工作报告中提到，要在85%以上的地市开展分级诊疗试点。但现实数据显示，在我国近400万的医生队伍中，全科医生现有数量不足20万，缺口达到20-30万。全科医疗服务发展缓慢已经制约了分级诊疗制度建立，成为我国医疗体制改革进一步深化的瓶颈所在。”

　　智能分诊预诊该如何破解当下分级诊疗的困局？

　　好人生集团创始人汤子欧博士

　　汤子欧博士表示，幸好我们还有医疗人工智能。运用客观循证的医学知识图谱和移动互联网，可以将繁重而机械的分诊分科过程前移下沉，把宝贵的时间归还给医生，让他们去研习治疗合适的病症，而非反复处理没有必要的情况。同时，还可以帮助患者因症就医，在更为舒适的环境中获得最恰当的诊疗服务。这样有利于让有效的医疗资源在无限的互联网平台上实现更有效的优化，推动分级诊疗的实行。

　　除了预诊分诊的功能之外，此次合作的绝世好医智能预诊分诊系统还可以作为辅助全科医生诊疗决策的支持系统。据了解，作为有效的工具，这样的功能将在适当的时候进行开发。

　　汤子欧博士介绍，目前，绝世好医智能预诊分诊系统在上海地区数家医院进行过“双盲测评”，结果显示98%的预诊结果与医生的诊断一致，不匹配的主要问题存在个别特殊的医疗专有名词的用户理解错误，好人生已经将这些案例归档并在系统中实现了完善和升级。

　　智能分诊优化公立医院就诊流程

　　在优质医疗资源短缺的当前，大医院人满为患、名专家一号难求成为人们的“吐槽点”。不过，依托信息化建设、智能预诊分诊系统有助于改变这一切。

　　蚂蚁金服医疗行业总经理王博

　　蚂蚁金服医疗行业总经理王博表示，早在2014年，蚂蚁金服便试图在医疗领域对公立医院现有的就诊流程进行优化，希望将传统公立医院就诊模式做互联网化升级。支付宝的未来医院解决方案，实际上就是给传统的公立医院提供网上的服务大厅。

　　而在探索的过程中，王博发现，仅解决医院内患者痛点问题远远不够。比如，患者看病去医院，首先要做的事情就是挂号。然而，不少患者看病时都面临这种尴尬，站在门诊大厅不知道自己到底该挂哪个科。挂号如果挂错了，浪费了金钱和时间不说，最重要的是会耽误治疗，延误病情。因此，改善公立医院就诊流程应从院前入手。

　　王博表示，在前期与好人生的打磨碰撞沟通的过程中，支付宝发现双方的出发点高度一致。都是以用户健康管理为中心，希望搭建医院、医保、医药‘三医联动’生态服务体系，实现医患双向减负、助力医疗机构服务管理创新，让用户看病就医更简单。这也成为促成此次合作的关键！

　　“未来，我们也希望能与医疗专业领域的合作伙伴一起共建共享互联网技术与服务，让蚂蚁金服从中凸显互联网平台的价值，为用户提供更好的服务。”王博说到。