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成都中医肿瘤研究院就医五大保障

2017-04-17
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核心提示:21世纪是一个信息的社会,随着网络的普遍应用,可以获取信息的渠道更加方便和灵活。近几年,为了方便广大患者就医,现代化医院都开通了在线咨询服务。

  一、预约:网络挂号、在线医生第 一时间答疑解惑

  21世纪是一个信息的社会,随着网络的普遍应用,可以获取信息的渠道更加方便和灵活。近几年,为了方便广大患者就医,现代化医院都开通了在线咨询服务。患者通过医院网站的对话框就可直接与医院的专家沟通,了解病情,还可通过网站进行网络预约挂号。网络在线咨询服务很大地方便了患者的就医,给了老百姓真真正正的方便。

  二、诊断:绝不省略病史询问,必须做好书面记录

  据权威调查数据显示,有经验的医生通过询问可以使50%的疾病基本获得诊断,而临床上被误诊或未及时确诊的患者约70%是由于问诊不细或重要病史被隐瞒导致的。

  成都中医肿瘤研究院及成都海大中医肿瘤医院有一个规定:所有接诊医生,无论病人状况、病种,都必须详细询问病人患病经历,并作好书面纪录。看似一个不起眼的细节,医院为何如此重视?

  医生最 先开始的就是病史询问,无论设备多么先进,这个最原始步骤都不能省略,国外的医院也是这样。另外,问诊是医患之间的交流过程,通过交流能融洽关系,促进相互信任,进而更深入了解疾病的本质。有数据表明,有97.8%的患者反应,询问病史让他们感到受到尊重,拉近了医、患之间的心理距离。

  三、治疗:不明病因不荐疗法,杜绝盲目治疗、用药

  任何疗法都是基于明确的诊断基础上的,任何的治疗都是针对明确的病因的而采取的;在成都中医肿瘤研究院及成都海大中医肿瘤医院专家组会核查医生给患者推荐的疗法是不是基于明确的病因,在采取治疗技术、服药之前,是不是和患者充分沟通了病史、病因是不是明确。

  四、医生:不能只懂医学知识

  成都中医肿瘤研究院及成都海大中医肿瘤医院每月都会有一天全体医护人员“关爱生命学习日”。一位负责人说,“学习日”上,除了交流医疗知识外,每人都必须学习社会,病人心理等方面的知识。这是因为许多疾病都与社会、人的心理状态等因素有关,特别是现代化的城市生活,肿瘤疾病危害大大,精神紧张,心理的压力很容易导致生理症状加重,临床也证明,不少晚期肿瘤病人都与患者心理紧密相关。

  五、护理:以人为本的护理服务

  近代护理学和护士教育创始人之一的英国女护士南丁格尔说:“护理本身就是一门精湛的艺术”。成都中医肿瘤研究院作为“中医肿瘤科研单位”“肿瘤治疗重点机构”,自然十分重视这门艺术的建设。医院提倡“以人为本”的护理理念,在语言沟通艺术、形体语言艺术、接待艺术、仪表艺术等方面不断提高和优化。

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