墙内开花墙外香 中国线上咨询App成为海外华人看病新途径

　　近日，一篇由海外留学生依据亲身经历写就的《宁死不上救护车，说的就是我们这些留学僧》在微博上广为流传。文章通过吐槽留学生群体在美求医期间遇见的“雷人雷事”，引发留学党、华人圈内的广泛共鸣。而文章作者最终选择通过国内线上咨询App阿里健康解除病痛的看病攻略，也给当前正身处海外的华人华侨带来一些启发，亦成为国内互联网+医疗如荼发展的一个小注脚。

　　“中西完全不同的医疗体系和医治理念，对于留学生和游客这样的‘异乡人’来说，完全可以说得上是一次大冒险。”《宁死不上救护车，说的就是我们这些留学僧》一文作者、目前正在美国亚利桑那州深造的刘同学写到，旅美多年，写Paper（论文）、租房子、买车卖车、F1学生签证濒临到期等等磨难与看病相比，都只能是小巫见大巫。

　　刘同学与他身边的华人同学，或多或少都有些不甚愉悦的就医经历：国外医生对于一些伤风感冒、跌打损伤、皮肤病之类的小伤小病，原则都是“不干预、少用药、自然痊愈”；而中国人的求医诉求更多的是希望能尽快治好，同时从用药到手术都尽量不要留下副作用。中西医疗理念的不同，导致生活在欧美的中国人，在看病就医时，较难获得“对症下药”的机会。此外，医患双方相互沟通时难免产生语意误差，更加剧了矛盾。

　　近日，荨麻疹复发的刘同学算好时差，在美西时间晚八点（北京时间早十点）使用淘宝账号登陆阿里健康App，与北京陆军总医院皮肤病主治医生廖勇发起远程图文咨询，半小时下来仅花费20元人民币。

　　刘同学自述，荨麻疹并不在其大学购买的医保覆盖病种名录中，因此如选择去实体医疗机构求医，需自行承担高昂的诊疗费用；而通过App与国内的专业医生进行远程咨询，再根据其开具的药方去实体药店购药，无疑更会“过日子”。

　　“如果在境外，一些小伤小病完全可以依靠在线咨询工具进行诊断。稍微严重点的还是应该去看当地的医生，这个时候就别太计较钱了。不过即使是医院，美国的医院系统也有不少槽点，要么就一层一层往上推，要么就去挂急诊，费用高昂，经常听到宁死也不上救护车的留学僧…”刘同学写到。

　　“没有保险的前提下，美国一般大医院科室的门诊费在400-500美金左右，加上药费前后估计需要700多美金。”某出境游资深从业者指出，对于在美短期停留的游客、陪读人员而言，他们大多数都没购买保险。在这种前提下，像皮肤病这些依靠用户上传皮肤症状图片即可评估的病种，以及跌打损伤类的小伤病，通过App以图文咨询的形式与国内医生发起远程咨询，性价比非常高。

　　“因为发起的是图文咨询，所以跟大夫的沟通需要打字和上传图片，花费了一点时间，不过医生的服务非常细心，感觉比真人在国内实体医院看病时说的话还多。”刘同学表示。

　　同根同祖，血脉相连，国内的医师与药师与海外华人患者在心理上更为贴近，通过线上咨询，患者在远程咨询时就有了“家人”的关怀和理解。对话平台上熟悉的中文“您好，非常高兴由我为您提供咨询服务”，电话咨询上亲切乡音的一声关怀、一句问候，能快速帮助同胞消除疑虑，驱走不安。

　　墙内开花墙外香，近年来，国内互联网+医疗如火如荼的发展，让远程线上咨询这一快速、高效发起医药咨询的就医形式，成为越来越多人的看病首选；其收费合理、高性价比的产品特点，更是让各类线上咨询App在海外华人圈中悄然走红。