强强联手！平安好医生与云知声成立合资公司 打造人性化家庭AI医生

　　12 月 8 日，平安好医生宣布：与拥有世界智能语音识别技术的高新技术企业云知声成立合资公司——上海澔医智能科技有限公司(以下简称：澔医智能)，双方发挥各自优势，凭借场景、数据、技术、资金四大优势，将在移动端、家庭终端等多端，全产业链布局 医疗人工智能，解决中国医疗资源不足和高效连接的问题。平安好医生创始人、董事长兼 CEO 王涛、云知声创始人兼CEO黄伟出席发布会。

　　据悉，上海澔医智能科技有限公司将由平安好医生联合创始人、CTO 王齐出任 CEO。

　　从左至右：上海澔医智能科技有限公司CEO，平安好医生联合创始人、CTO王齐;平安好医生创始人，董事长兼CEO 王涛;云知声创始人兼 CEO 黄伟

　　“AI 医生+AI 语音”强强联手 打造智慧家庭AI医生

　　作为平安集团两大战略业务板块之"大医疗健康"板块的唯一平台级入口，平安好医生 “AI 医生”今年 9 月首次亮相，倍受业界及用户关注，截至 2017 年 9 月 30 日，平安好医 生移动端注册用户数达到 1.75 亿，用户规模行业第一。

　　本次合资公司澔医智能的成立，则是平安好医生医疗 AI 战略落地的重要里程碑之一—— 将就医端口前移至家庭，打造家庭终端健康守护者。

　　平安好医生创始人，董事长兼 CEO 王涛

　　平安好医生创始人，董事长兼 CEO 王涛透露：家庭终端健康守护者将以家庭用户为主，在平安好医生 APP 功能的基础上，增强降噪、 远讲等功能，满足家庭用户的场景需求，就像一位“智能家庭医生”住进了用户家里，24 小时实时看护家庭成员健康状态，将问诊、专家预约、健康管理、日常看护、危机救急、情 感陪伴、中医养生等健康服务带入用户的家庭生活，用户通过语音就能获取家庭健康守护者 的服务，让科技问诊回归专业与温情的本质。未来，健康检测和环境监测也将逐步引入平安 好医生硬件生态系统。

　　澔医智能将以医疗为切入点，致力于用户家庭的智能硬件设计、研发、运营及服务，用 完善的医疗 AI 服务提升用户体验，用户通过同一个帐号可实现全场景个人电子健康档案同步，获得家庭守护者 360 度健康管理服务。

　　突破3大语音识别难题  AI家庭医生智慧程度超乎想象

　　时至今日，希望进军家庭AI医生市场的公司不在少数，而作为最便捷、最自然的交互方式，语音交互已经必不可少，然而无论是国内外语音识别技术都面临共同的3大难题：语音识别、语义理解、麦克风阵列。

　　例如，若老人声音较小，可否将远处的语音AI唤醒？如果家人有一定的口音，语音AI能否识别？如果室内同时存在多人讲话，语音AI能否准确判断？

　　对此，云知声创始人兼 CEO 黄伟表示：云知声的 Pandora 语音中控技术方案，将远场语音识别、语义理解等复杂的 AI 技术元素整合为一个整体方案，完美解决三大技术难题。而平安好医生作为中国最大的一站式健康 医疗生态系统，在医疗 AI 领域也积累了海量用户大数据和医疗解决方案。将 AI 医生与 AI 语音完美融合，用户用声音就可以享受平安好医生家庭守护者提供的医疗健康服务。

　　他强调，语音识别可对语音、语调精密解读，用户不必再担心普通话发音不标准，目前云 知声的语音识别准确率能达到 95%以上。而语义理解，则对标人跟人对话的语境和意图识 别，通过上下文联想与自然语义承接的能力，准确解读语义。用户通过平安好医生家庭健康守护者语音问诊时，AI 医生借助 AI 语音识别同步作业，为用户输出诊疗方案，让用户与平 安好医生家庭守护者的沟通更加人性化、精密化，而用户体验更温情化。

　　用户危急问诊或噪音环境下问诊时，麦克风阵列强大的运算、抗干扰、自动降噪能力， 能把人的声音从噪声源里提取出来，还可以同时接收并分离出多个方向的声音，经过计算， 准确选择该场景下需要处理的声音。这一技术让用户在使用平安好医生家庭健康守护者时，更有安全感。

　　上海澔医智能科技有限公司 CEO，平安好医生联合创始人、CTO 王齐

　　王齐也表示，在未来的家庭应用场景中，当家庭成员出现身体不适，可通过语音呼唤开启家庭健康守护者，在语言交流中解决问诊、开药、健康管理计划等一系列问题，通过语音技术还原线下沟通体验，不仅能迅速及时解决问题，还能获得更人性化、有温度的就医体验。

　　做有温度的 AI 医生

　　国务院的数据显示，三年后中国空巢独居老人数量超过 1.18 亿，还有超过 3 亿的慢病患者，2.3 亿的 12 岁以下儿童，让用户通过语音交流，就能获得远程医疗健康服务支持， 可以最大限度降低以上人群的医疗健康服务获取成本。

　　平安好医生董事长王涛表示：‘’移动医疗+AI，是解决中国看病难、看病贵等顽疾 的最佳方案。移动医疗解决用户与资源及服务的高效连接问题，AI 医生将从根本上解决中 国医疗资源供给能力不足的问题。平安好医生具备场景、数据、技术、资本的整合优势，移 动医疗与 AI 的结合，也符合平安好医生’打造全球最大的医疗健康生态系统，用科技让人 类更健康’的战略使命。通过人工智能的深度应用，实现医疗健康领域高度智能化，是平安 好医生下一阶段发展的重要战略，此次与云知声成立合资公司，也是融合云知声在 AI 领域 的强大优势，为平安好医生在人工智能领域的布局和发展助力，为用户带来有情感的智能硬 件和医疗服务。”

　　                 云知声创始人兼 CEO 黄伟

　　云知声 CEO 黄伟表示：“用语音连接万物，赋能落地智慧生活(家居、车载、机器人 等)和智慧服务(医疗、教育、司法等)垂直场景，是云知声作为一家专注于物联网人工智 能服务企业的愿景。此次的合作，基于平安好医生平台积累的大量医疗数据，将为云知声的 人工智能技术提供更多用武之地，最终为医疗领域带来颠覆性的改变。”