北京医院病房药房：看似小转变，实则大服务！

　　为了切实加强高警示药品管理，保障医疗安全，促进合理用药，杜绝因调剂错误引起的医疗事故，并贯彻执行《处方管理办法》以及《北京医院高警示药品管理制度》中对高警示药品调剂和临床使用实行双人复核制度，确保调剂和使用的准确无误，更好地配合临床科室工作，药学部病房药房近期对现有送药模式进行了持续改进。

　　曾几何时，病房药房的工作模式是：药师在药房调配完成后，送到病房护士站。由药师与病房护士双人核对完成后，护士确认签字，药师回收医嘱单。但在实际工作中，因临床科室工作安排不尽相同，且药房的送药任务繁杂，因此时常影响双方的工作效率。

　　针对此情况，今年下半年，《北京医院高警示药品管理制度》对高警示药品的品种和发放方式有了更为详尽的要求。其中要求高警示药品需要集中码放在高警示药品柜中，并张贴“高警示药品专用标识”。并对调剂和临床使用高警示药品实行双人复核制度等。

　　先确定流程，再有力执行。为严格遵守《北京医院高警示药品管理制度》，我们先确定本部门的高警示药品品种，经过对药品货位的重新调整，为高警示药品设置专用柜和专用冰箱，逐一在药品货位标签上张贴统一标识以示警示。

　　此模式需要有统一的核对区域。经大家商讨，决定将病房药房服务窗口前移，将原窗口的位置改为核对区，此方案涉及电路、网关、摄像头等方面的改造。在其他相关科室的鼎力支持下，经过病房药房全体药师的共同努力，这一系列改造在较短时间内顺利完成。比如增加核对区域摄像头、框定核对区域排除摄像死角、专用药品箱上粘贴病房标识等。

　　新送药模式实施后，经实践，也发现了一些问题。比如，相比原来的送药模式，新模式送药时间较为集中，电梯使用又成为了一大问题，通过科室领导的支持和有效沟通，决定和药学部PIVAS共同使用专用电梯，缩短了送药时间，提高了工作效率；再如，根据不同病房药品数量多寡，选择合适大小的送药药箱，保障了药品运输安全。为此，我们还向相关科室提出申请，希望维修路面，减少运输损耗。

　　转变了送药模式后，临床科室如今可以自行安排核对药品的时间，方便了临床护士，践行了把护理时间还给患者的理念。病房药房也提高了药品发放的准确性，进一步保障了患者的用药安全，提高了药师的工作效率，真正使患者和临床科室成为药学服务的受益者。

　　素材提供：药学部病房药房

　　编辑制作：宣传处