疫情当前，肾病患者怎么办？北京医院肾内科建立电话与群管理诊疗模式

　　乙亥岁末，新冠肺炎悄无声息，席卷全国。一时之间，武汉告急、湖北告急、中国告急！随着疫情的肆虐，全社会都陷入了焦虑、恐慌、不安的情绪之中。慢性肾病患者是一个特殊的群体，他们是新冠肺炎的高危人群。疫情期间，如何确保这个群体正常、有序、安全的诊疗！？肾内科团队一直在默默陪伴，保驾护航。疫情之下，电话与群管理诊疗模式凸显优势，虽细枝末节，却筑起防御长城。

　　慢性肾脏病篇

　　慢性肾脏病4-5期与糖尿病肾病患者群体是随访频率最高的门诊患者，也是容易出现急性心脑事件的群体。肾内科门诊随访团队由经验丰富的赵班副主任医师和认真负责的随访护士王燕和吴捷主管护师组成，新加入的侯洁护士更是主力军。微信群管理是肾病随访管理的重要手段，疫情期间的患者管理考察的是我们的细心与爱心，专业与责任。

　　生活指导，深入人心

　　节日期间反复发布注意事项包括：控制高钾食物、注意容量平衡、限制水盐摄入等多个环节；鼓励患者坚持血压与血糖自我监测，严格按要求规律安全用药；注意预防新冠病毒感染，注意手卫生等等。

　　有序就诊，配合防控

　　春节假期结束后，迎来就诊的高峰，疫情防控工作更是重中之重。开诊前发布就诊流程，挂号方式，和患者沟通做到错峰就诊，避免人员聚集，宣传正确的洗手法、标准的口罩佩戴。让患者们积极配合我们工作，做到一医一患一诊室，认真完成流行病学问诊清单填写，安全有序。用实际行动防控疫情。

　　心理疏导，科学应对

　　慢性肾病患者多为新冠病毒感染的高危人群，因而更易产生恐慌心理，拒绝来医院就诊，甚至盲目停药减药。微信群里医护人员不断关注患者的病情变化，让患者或家属每天在微信里汇报血糖血压的监测情况。及时了解患者病情，随时调整处理。我们用行动诠释“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰 ”。

　　腹膜透析篇

　　腹膜透析患者“猫”在家里的治疗方式，得天独厚。常年用的口罩、酒精、洗手液、消毒巾、紫外线灯，均是抗疫的最佳伴侣。但是特殊的透析模式依然面临很多问题，如何让患者做到完美的自我管理，疫情期间不出特殊事件，腹透护士贾莺梅老师可没闲着。节前一一电话联系，叮嘱手卫生、7步洗手法、无菌操作细节、饮食管理重点、监测体重血压重要性，告知患者谨遵一条，好好居家透析，千万别出门，千万别聚会！节中工作电话24小时畅通，在线答疑，调整用药，嘘寒问暖！节后电话预约患者，有序安排门诊随访，联系药房和物流，保证透析液及透析管路充足无忧，减少患者往返医院。

　　正是这样的精心安排和细致工作才让腹透患者高枕无忧。一页页电话记录闪现着腹透护士的职责与关爱！

　　血液透析篇

　　血液透析人群是疫情期间最忙碌的人群，特殊的治疗模式决定了他们频繁往来医院，不可避免的人群聚集。为了防控疫情，我们定规矩、上防护、强消毒、勤筛查，每位医护都是千分小心、万分认真。血透大家庭更是发挥群管理功能，把每一步防控要求提前通告患者，宣传正能量，获得患者无比的信任与支持！一首医护患同心抗疫情，送给所有患者共享。

　　寒冬新冠袭，逆行肾科人。确保安全透，守护靠大家。制度流程化，筛查需配合。发热随时报，就诊要及时。流调认真填，医患勤沟通。手持进门条，准时来就诊。错峰不聚集，保安来疏散。专梯在等待，安全需谨记。七步洗手法，执行要到位。口罩全程戴，保护你我他。饭在家中吃，透析不进食。等候需耐心，心气要平和。交流守距离，咳嗽讲礼仪。有需即开口，不适要言明。医护身旁守，肾友暖心窝。透后回家转，宅家不出门。饮食有节制，起居有规律。控制水磷钾，内瘘早晚查。锻炼需适量，勿忘内瘘操。待到山花烂漫时，疫去人安康。

　　疫情当前，这样“肾”好！我们隔得很远，但我们离的很近。新时期，新模式，新面貌！北京医院肾内科团队将继续为肾病患者保驾护航！

　　撰稿：肾内科  赵班  吴捷

　　审校：肾内科  毛永辉  王海涛

　　监制：李赵城   主编：李晶

　　编辑制作：宣传处  贺鹏