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社康中心竟被归入黑名单 医治难获信任

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核心提示:连日来,媒体报道了大医院“看病难”的问题,而与大医院的人满为患相对应的是一些社区健康服务中心的门庭冷落。为什么社康中心不能帮助大医院分流更多的患者?记者昨日分头走访了一些社康中心。社康中心相关负责人称,医疗设备不齐全、医师资源力量弱以及市民过于迷信大医院是社康中心冷清的主要原因。

  为什么小感冒也不选择社康中心,而一定要去大医院看?连日来,媒体报道了大医院“看病难”的问题,而与大医院的人满为患相对应的是一些社区健康服务中心的门庭冷落。为什么社康中心不能帮助大医院分流更多的患者?记者昨日分头走访了一些社康中心。社康中心相关负责人称,医疗设备不齐全、医师资源力量弱以及市民过于迷信大医院是社康中心冷清的主要原因。

  有家庭把社康中心归入“黑名单”

  “就算早上四五点起床去大医院排队,也不会去楼下社康中心看病。”昨日,家住香蜜三村的陈香梅告诉记者,虽然社康中心就在自家楼下,但听说2004年某社康中心将一小孩的气管炎误诊为普通感冒,结果越治越严重的“事故”后,社康中心就被归入了全家看病的“黑名单”。“很多关外的朋友都宁愿坐车一两小时上市区的大医院来看感冒。”陈香梅说,“什么都可以省,但是谁会为省几个钱去社康中心看病呢?”

  在香蜜二村社康中心,记者看到,虽然是周日,但是与大医院人满为患相比,这里显得相当冷清。在十余位患者中,穿着花裙子的小女孩周锦非常引人注目,她是陪妈妈来打点滴的。她妈妈告诉记者,虽然周锦经常来社康中心,但都是为了陪自己看病。“这里的医疗水平再怎么说总是让人不放心,大人还好,抵抗力较强,小孩子一旦被耽误就是关乎性命的事情。周锦一般都去儿童医院,那里的医生毕竟比较专业。”

  就算早上四五点起床去大医院排队,也不会去楼下社康中心看病。——香蜜三村居民陈香梅

  社康中心受大医院夹击,缘于特殊位置

  位于景龙大厦的景新社康中心内,病患多数为热感冒、肠胃不适者。景龙大厦居民刘阿姨的小外孙因患感冒,来到社康中心输液。对于就设在家门口的社康中心,她感到非常方便快捷。

  “这里不用排队,医生和护士态度挺好。”刘阿姨说。但她表示,社康中心的医生都较为年轻,对于一些严重的疾病,还是希望能前往设备齐全的大医院。

  “我会选择先去北大医院看病,然后回社康中心打针。”家住景鹏大厦的胡老先生已近70岁,他认为,社康中心提供的更多是便利,免去了在大医院等待就诊的时间,但因社康中心的药品种类并不多,有时自己不得不到大医院取药。

  “社康中心只开到晚上9点,如果晚上有个急性病,那肯定得去大医院了。”朱小姐上个月才做了阑尾切除手术,回忆起那个阑尾炎发作的夜晚,她依然心有余悸。她当时就以为吃坏了东西,到社康中心一看,发现关门了,这才去北大医院就诊。

  社康中心的值班医生表示,这里病患偏少,与地理位置特殊有关:朝东不出1000米就是北大医院,往西1000米就是福田中医院,势必吸引走了大量病患。

  朝东不出1000米就是北大医院,往西1000米就是福田中医院,势必吸引走了大量病患。——景新社康中心值班医生

  社康中心水平受怀疑,传统观念作祟?

  对于患者偏爱大医院的现象,香蜜二村社康中心的药房医师覃世均说:“看病就好比吃饭,大家都是哪里人多往哪里挤,这就形成了一个恶性循环,但并不能说明社康中心的医生不负责任或者水平低。”福田区景新社康中心的医师陈卡红则表示:“拿我们社康中心来说,医生护士4个人,平均年龄在30岁左右,而按照中国人的传统观念,越是有经验的医生越有资质,就越值得信赖。”

  昨日上午10时许,在龙岗区南湾街道的下李朗社康中心,看病的市民不多。社康中心的陈医生表示:“我很认同一些市民的说法,‘看病难’的问题有一部分是因为市民看病的陋习在作怪,我们在日常工作中就深有体会。不久前,楼上一名小孩发烧,他父母抱着他,着急要到市里面的医院。我立即给他诊断了一下,其实就是最简单的病毒性感冒,只要在社康中心打两针,在家休息两天就好了。但孩子家长半信半疑,最后还是到市区的大医院看了,也是一样的治疗过程,不过却在大医院排了一整天的队,差点耽误救治。”

  陈医生认为,不少市民对社康中心存有误解,以为社康中心什么病都处理不来,大病小病都往大医院里面挤,“看病难”的问题愈演愈烈,社康中心的作用并没有得到完全的发挥。

  不少市民对社康中心存有误解,以为社康中心什么病都处理不来,大病小病都往大医院里面挤。——下李朗社康中心陈医生

  欲有效分流患者,硬件软件都要提升

  除了观念上的因素,大家不愿去社康中心,也跟社康中心的客观条件有关。记者了解到,社康中心一般只有全科诊室和口腔诊室,科室较多的会分外科、妇科等。“我们社康中心的人员都是上面安排的,我们也没有办法。”香蜜二村社康中心的覃世均无奈地说。

  毕业于广州中医药大学的陈卡红不到30岁,是景新社康中心的“主力”。“这么大一个景新社区,总共才两个医师,两个护士。”陈卡红说,“碰上感冒等疾病高发季节,根本忙不过来。”

  “想照个B超什么的,我们这里又没有设备。价格低又有什么用呢?”陈卡红说,“政府部门应该加强社康中心的设备建设,并派一些有经验的医师下社区服务。”

  记者随机调查了20余位市民,近三成受访者表示不信任社康中心。不过,记者走访观澜街道牛湖社区、罗湖区桂园社区和下李朗社区的社康中心时了解到,大医院的主任医师几乎每周都会到社康中心坐诊,除了给病人看病以外,还会培训社康中心的医护人员。下李朗社康中心的陈医生说,希望通过各方努力,社康中心能有效分流患者,缓解“看病难”。

  想照个B超什么的,我们这里又没有设备。价格低又有什么用呢?——景新社康中心医师陈卡红

  市民说法

  “不知哪里有社康中心”

  在深圳某投资公司工作的年轻白领钟铭子表示,虽然来深圳已经近5年,公司也给自己办了社保卡,但是从来没有用过,也不知道哪里有社康中心。“碰到个小感冒、口腔上火等小病,我就会自己上网查查相关资料,然后去药房买药,一般都能自己解决,有了大病再去大医院看”。

  出租车司机王跃告诉记者,现在孩子大了,一家人很少往社康中心或者医院跑。“有的医生坑人,净是将贵药介绍给病人,还不如根据自己的经验来买药吃。”王跃称,现在的社康中心也并不比大医院便宜,有邻居感冒了,在附近的一家社康中心打了两针,就花了360元。

  在福田区莲花二村社康中心,记者碰到了从观澜转两趟车到这里来看病的程小雨。为什么要来这里看病呢?她说:“以前公司指定的社保点是深圳市中医院,不知道后来为什么转到了社康中心。上社康中心也是为了方便,为什么我们在观澜,绑定的点却是莲花二村的社康中心呢?”程小雨一脸的疑惑。据记者了解,程小雨公司的总部在莲花二村附近,但公司员工的工作和生活地点遍及全市。

  除了疑惑,程小雨还一脸的惊讶。“我是来看妇科的,但这个社康中心根本没有妇科,全科诊疗室值班的又是一个男医生。我好不容易请了一天的假来看病,却只能等到女医生值班时来看。”

  与初次来此看病的程小雨不同,家住莲花二村的颜梁生幸运多了,她对这里的情况非常熟悉。“总共才几个医生,每天是哪个医生值班都非常清楚,最近几天感冒一直不见好,对社康中心又不太信任,为了方便,我干脆在北大医院开好药后,再来这里打点滴。”

(责任编辑:邱卓君)

 

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