“看病难”是当前很多人面对的问题,找一家能让自己放心又满意的医院又是难上加难,相信不少在医院看病的人心中也累积了不少的怨言和不满吧。下面是网友MIKE将他在深圳市松岗人民医院看病的经历以及他对该医院及其医生的看法。
我儿子09年4月20日有腹泻现象,上午去松岗人民医院就诊,因为有点发烧,医生开了头孢等几味药(止腹泻的药我家里有),还有保健品。
上午服了药。下午,还是腹泻不止,又去松岗医院。这次在急诊。接诊医生是丁国芳。
晚上19:00左右,丁医生又开了药:一种是成都产的什么“杜拉宝”,还开了什么盐水之类的,说如果脱水严重的时候吃。
晚上20:00左右,小孩吃了10mg的杜拉宝。半个小时后,突然大哭大闹,在床上翻滚。因为孩子才一岁七个月,哪里有问题他不会说啊!我觉得应该给医院打电话,问一下医生这种情况是否是正常的药物反应?
翻出松岗医院发的装药的塑料袋,按上面的电话打过去,很惊骇的是袋子上印刷的两个电话居然是空号!很不可思议吧!上面还有一个投诉电话,连打五分钟,无人接听!没办法,打120求助,120问清楚情况后给我们一个松岗医院的电话:27718312。
接电话的是一个男医生,我告诉他大致情况,想找丁国芳医生咨询一下。他说我们没有丁医生的授权,不能告诉你联系方式!此人反复表达的是:你最好带小孩来医院急诊找医生看一下!
说了大半天,在小孩的嚎啕大哭中,他还是坚持不说。我火了,让他把电话转给值班院长,他说你等一下,我一直没敢挂线,等了5、6分钟,还是没有反应。
因为要给小孩倒水,所以把电话挂了。
又过了几分钟,再打27718312过去,接电话的换成一位女士。我告诉她大致情况,要找丁国芳丁医生,她告诉我一个手机号码,我打过去,一个男人的声音“喂”了医生,因为丁国芳是一女士,所以我迟疑了一下!对方挂断了电话。再打过去,对方说是内科的主任,也姓丁!有什么问题可以找他说。
把问题说了一遍,这位丁主任说:“对药的情况我不清楚,你最好带小孩来一趟。”
我说那你告诉我丁国芳医生的电话吧,我和她沟通,对方称我没有她的联系方式!
此人不愧是领导,始终没有一句肯定的话,一句有用的话,一点有用的信息!很善于兜圈子,说废话,堪称太极高手!二十多分钟,都在那里劝我不要冲动,我都怀疑,听着小孩撕心裂肺的哭声,能冷静的是什么人?
最后,我说,那出了问题咱们法院见吧,你最好帮我一下!相信你也为人父母的,对不对?这位丁主任不情愿的说他会打给丁国芳医生,让丁医生回复我电话。结果,一直到09年4月21日14点,没有收到松岗医院一个电话。
我儿子一直从20:30左右哭到22:11.到今天为止,小孩子还在腹泻。由于没再吃丁医生的“杜拉宝”了,所以也没有再莫名其妙的大哭大闹了。
这家医院还有一个好的“习惯”,就是注重病人“营养”,每次去看病都会开保健品给你!
从这次的看病经历,我个人认为,该医院医德实在太差!
----对外资料上的电话是空号,做何居心?
----开药的医生始终不露面沟通情况,是不敢正面应对?还是作风邋遢?还是习惯性漠视他人健康?
——看病必开保健品,是什么心态?
——希望有关部门管一管,让松岗人民医院真正无愧“人民”二字!
小编点评:“救死扶伤,治病救人”是医院和医生的职责,患者也希望到医院花了钱能看好病,至少医生们的态度希望不会那么差,医院和医生能够真正负起责任,而眼下很多患者不满意的也是医院的服务态度问题,这也正是当下不少医院需要改善的地方。
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(实习编辑:杨庆)
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