39网友对话三大医药电商：网上药店的优势？

　　网友提问：消费者一直是在实体药店进行买药行为，我为什么要去网上药店去买药呢？网上药店具有什么样的优势？

　　金象网罗玲解答：我们必须说网上购药与网上购买其他东西一样，是一种购物习惯。网上药店的用户群体是特定的，这部分用户的购物习惯是已经被养成的，因此网上购药对他们而言更为方便。另外我们网上药店的品类与实体药店的品类相比更多更全，而且由于渠道的差异，相对网店的价格比实体店的价格更加便宜，我想这是吸引消费者来网上购药的主要原因。

　　药房网丁坡解答：首先网上药店的价格低这是毋庸置疑的，因为巨大的销售额让采购价格降低；其次网上药店可以让区域差异化最大程度的减小。以我们自身为例，虽然我们的门覆盖了全国93个城市，但是网上药店却因为其特殊性可以覆盖全国范围，让这种区域差异消失；另外大多数门店的会员卡无法全国通用，而网上药店的会员资格可以全国通用。当然相对实体药店我们的品类更多，药房网目前的品类大约是2万多种，药品、保健品种类都非常齐全，可以说是最大程度的满足消费者的需求。

　　开心人史文禄解答：首先价格优势其他两位已经提到了，网上药店的药品价格由于渠道的关系，使得它相对实体店的价格廉价许多。当然药品的选择对于消费者而言不止是价格，还有品类是否全，当前的实体药店的品类无法满足全部消费者的需求，而且药品信息在二三级城市对消费者而言是不对等的，因此网上药店相对实体药店能让消费者更直观清晰的了解到药品。另外消费者有一些难言之隐在实际生活中会羞于启齿，而网络上则可以畅所欲言，当然我们网店自己也会去采取有效措施保护消费者的隐私。最后对于已有的一些新生代消费者，在某种程度上说他们的的网上购物习惯已经被培养出来，那么当网上购药也成为习惯之后，就不问为什么了。不过网上药店归根结底是一种购买渠道，它不会也不可能取代其他所有的渠道，也不能满足所有消费者的需求。

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（责任编辑：王怡群）

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