“义诊的医生把孩子病情跟我们讲解的特别仔细,我们心里更加踏实了。”一对带着儿子从浙江来儿科医院看病的夫妇说到,他们告诉39健康网编辑,上午看门诊时有些问题没有完全弄清楚,通过咨询完义诊医生他们对孩子的病情以及治疗方式有了更充分的理解,义诊对他们很有帮助。
义诊现场医生耐心指导患儿家长
据了解,为贯彻和落实上海卫生系统推出的“精细化”10条服务举措,以“一切为了孩子”为出发点,儿科医院于2013年推出了“关注患儿就医体验”三年行动计划项目,此次义诊医院借六一儿童节契机,出动医院22个专业科室医务人员利用中午休息时间,免费为来医院看病的患儿开展咨询活动,以期提升患儿以及家长的就医满意度。
“一些病人来医院看病就像无头苍蝇一样,因此出现很多重复就医现象,医疗就诊过程需要指导。”参加义诊的外科医生董岿然如是说,他介绍,在义诊中,发现许多术后病人来咨询,在港澳国外,术后的保健指导大多是社区社工来介入解决。董岿然医生表示,医生很乐意来参与这样的义诊,为病人解忧,但是医院义诊只能解决一小点问题,整个社会分级医疗问题的解决才能最终提升患者就医满意度。
儿科医院党委书记徐虹
儿科医院党委副书记张瑾给病房小朋友送“六一”礼物
除了义诊,儿科医院勇敢小龙人系列活动——“2013打针我们不怕”活动也在昨天举行了启动仪式,儿科医院党委书记徐虹介绍,儿科医院门急诊补液室和抽血室每天都有千余位小朋友要进行补液和抽室。“打针我们不怕”活动旨在为了更好地鼓励小朋友积极、勇敢地配合护士的劳动,营造和谐健康的医疗环境。
徐虹书记介绍到,每一位3岁以上勇敢完成治疗的小朋友将获得护士阿姨的“盖章”积点奖励,同时累积满5~20个积点的小朋友将获得吉祥物小龙人系列礼物(贴子、扇子、杯子等),超过20个积点的小朋友将有机会入围年度医院年度小龙人评选活动。
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