市一院开展“患者体验日”活动 医院不再神秘冰冷

　　为听取更多来自市民的真实声音与反馈，上海市第一人民医院院于10月26日策划了首次“患者体验日”活动，这也是该院“患者体验部”项目的多项主题活动之一。

　　首批“患者体验团”共有13位患者参加，这13位首批患者代表深入医院一线，先后参观了急诊室、手术室、ICU（重症监护室）及家属探视中心、动物中心、实训中心等地。急诊的分级抢救制度、手术室的无缝交接护理、ICU的移动视频探视、动物中心的实验动物房、实训中心的高科技模拟假人……这些普通患者平日里难以见其全貌的场景让体验者留下了深刻的印象，也让体验者们对医务工作的辛劳有了更直观的认识。

　　黄雅倩：医院其实充满关怀和爱

　　医院在大多数人印象里一直都是冰冷生硬的形象，而通过这次的体验活动，让我感受到医院其实是个充满关怀与爱的地方。

　　在对急诊的处理上，按急就医体现医院的人性化，也是社会对弱者的关怀的缩影。医生们对自己、对工作伙伴们要求严格，可是对病人们却关怀备至，甚至为了让孩子开心而把单调的帽子设计成卡通图案。而实验室，实训楼等的先进配备也能帮助医院培养更专业的医务人员。

　　虽然医院的就医环境比从前优秀许多，但需要继续优化的方面还是很多。例如，人们一提到挂号就医就头疼。主要原因是排队时间较长，手续多。而医院的看病流程虽然流畅，但几乎所有程序都由个人去完成的话，看起来就比较麻烦了。不过，相信这些问题会随着设备的完善更好地解决。

　　陈薪宇：市一医院将“人”字贯彻到了每一个细节

　　今天去市一医院参观收获颇多。近距离的接触让我们了解到了作为一个拥有百年历史的医院所秉的以人为本的基本原则，以及开拓创新、不断进取的积极精神。

　　总体而言，市一医院是十分人性化的，这一点可以从急诊区的“按照患者情况决定诊断次序”、即将投入使用的自动化药瓶传送系统、医院特有的手术室的加热病床、轮椅的投入使用看出端倪。作为一个为广大人民服务的大医院，市一医院将“人”字贯彻到了每一个细节，处处落实，以求为人民带来更好，更便捷的服务。

　　作为一个有着深厚历史底蕴的医院，在享有前人所创下的辉煌历史的前提下，市一医院依然难能可贵的保持着不断追求进步的积极工作理念。最令我印象深刻的是医院展览走廊里的一处空白。经过讲解我们得知，这并不是无意的留白，而是市一医院在以此告诫自己：不能永远停留在前人的光环下，未来的空白需要靠自己的努力，创下属于自己这一代的辉煌。

　　张凯俐：医者的信仰是我们生命最坚实的守护

　　今天去医院做了一日的体验患者，对于我这个极少进医院的人来说确实收获良多。

　　其中，感受最深的是我们进到了平时显得神秘的手术室和重症监护室。进这两个地方是都要换衣服的，即使我们只是去参观也不例外。而在这两个地方工作的医生护士对于自己更是要求严格，凡是进入工作区就必须要穿隔离服，在手术室里哪怕只是被怀疑感染都要自行离场或者重新洗手，这让我感觉到他们对于生命的一种认真负责的态度，工作上的严谨是他们对于生命的承诺。

　　工作上一丝不苟，甚至看上去很凶的他们对于病人却是尽其所能的关爱，手术室的工作人员更是为了缓解病人的心理压力想了许多办法，或是穿上了花花绿绿的工作服，又或是提出了轮椅交接的方法。这样的一种尽其所能的关怀又使他们变得温柔而圣洁。两种看起来似矛盾似冲突的品质就这样在一群真实的人身上存在着上演着，是医者存有信仰，而这种信仰成为我们生命最坚实的守护。

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