北京积水潭医院新门诊楼药房实现自动化高科技服务

　　2015年1月10日早8点整，承载着全新自动发药系统的新门诊西药房在北京积水潭医院正式投入使用。

　　“自动化”理念的引进和取药流程的优化，让新药房以全新面目亮相于新街口院区，硬件设施、工作环境都同步得到相应改善，在北京市医药卫生体制改革的大浪潮中为进一步确保患者安全、合理用药保驾护航。

　　新门诊楼药房引入“自动化”理念，购进新型“自动发药机”。药品上机率高，自动化程度高，处方全自动化率达到85%，使门诊调剂的工作效率和准确度都大幅提升。

　　采用“实时发药”和“智能预配发药”相结合模式，平均8-10秒调配一张处方，极大缩短了患者取药等候时间；全新的取药流程，由以往的“人等药“转变为“药等人”，处方信息在患者缴费成功后即刻被传送至自动发药机完成药品预调配。

　　窗口数量由从前包括发放麻醉药品处方在内的总共4个窗口，增加为现在的7个窗口，其中还包括专门为残障人士而增设的特殊取药窗口。

　　对窗口药学服务模式进行了改革、创新，单独设立处方审核窗口，指定高年资主管以上药师负责处方审核，进一步保障安全、合理用药。

　　随着对药品机械调配工作的减少，药师加强了药品发放核对和患者的用药交代，同时还可提供用药指导单，将更多精力投入到了保障患者用药。

　　这些特点使得新门诊药房成为一个集自动化调配、标准化管理、专业化和人性化服务为一体的药学高科技服务“窗口”，有助于加强合理用药管理，提高药学服务质量，确保患者用药安全，进一步提升患者满意度。