北京胸科医院医学影像科出新招让患者就诊更方便

　　首都医科大学附属北京胸科医院医学影像科近日为方便患者就医又出新招，让患者更方便，少跑腿儿。

　　过去，做CT检查的患者，要在门诊开单后到CT登记窗口划价，然后回到门诊收费处交费，缴费后再回到登记室进行预约和登记。过程繁琐，患者要反复排队，有时还会因为小的误差而重复以上过程。常常会听到患者的抱怨和不满，遇到急躁的患者还会有情绪激动的时候。

　　针对这一情况，医院医学影像科经过沟通，推出了“打包收费”的新举措。由于门诊CT平扫检查收费项目比较固定，所以在信息中心的帮助下，把固定的收费项目在医师开取申请单时，直接在申请单上显示应该收取的费用，患者拿到申请单后可以直接到收费处交费，再到CT室登记预约。这样明显减少了患者的跑腿儿次数和排队次数，缩短就诊时间，同时也减少了CT登记窗口工作人员的压力，改善了CT和核磁检查就诊的秩序。

　　此外，医学影像中心在等候区增加了叫号系统，工作人员不用一个个喊病人名字，病人不但不用一步不敢离开的仔细听着叫号，还能够根据自己的检查顺序和时间轻松安排自己的事。窗口登记的工作人员只要按照患者登记顺序录入资料，系统就会自动排序，按照登记先后顺序进行呼叫和安排检查。患者在候诊的时候能够及时了解自己的检查排序和大概等候的时间，大大减少了焦虑情绪。工作人员的压力减轻了，患者的满意度也提高了。

　　为满足患者的需求，医学影像科克服人员不足的困难，倡导以青年为先锋，发挥“青年文明号”积极作用，筹划增加了周六门诊检查项目，为周末就诊的患者提供了方便，缩短了疾病诊断的时间。自周末开诊以来，科里的青年人成为加班的主力。周末开诊第一天，科里的邱万成、杨利、刘佳萍、王东坡和王岳，技师组长徐冬和吕平欣主任都早早的来到诊室安排患者检查。

　　2015年，医院工作的重点仍是提高医疗服务质量，提高患者满意度。医学影像科这支朝气蓬勃的队伍将团结奋进，努力创新，为进一步提高医疗服务质量，让患者满意贡献力量。