美国教授亲临北京医院讲授医患共情，提升服务！

　　4月8日，北京市3600多家医疗机构同时启动医药分开综合改革。此次医改强调同城联动，全市所有的公立医疗机构及自愿参加医改的社会办医保定点医疗机构都同步切换系统。自此，所有公立医院全部取消挂号费、诊疗费，设立医事服务费。

　　如何利用手中的优质医疗资源服务社会，让患者体验到实实在在的获得感，一直是北京医院深入思考的重要问题。让思路化作行动，让行动造福患者，是我们北京医院人救死扶伤、医疗惠民的宗旨与决心。北京医院官方微信将陆续推出北京医院在医改新政实施过程中的一些新技术、新举措，丰富我们医疗服务手段的同时，也为广大患者提供诊病治病的有效资讯。

　　工欲善其事必先利其器。今天，大家请随小编一起去看看医务人员及时充电，适应医改新形势的场面~

　　4月12日，北京医院老年医学部联合临床沟通教研室与美国杜克大学医学院进行了学术交流活动。这次活动我院邀请到美国杜克大学医学院内科－精神科的蒋蔚教授进行了“没有精神健康就没有健康”以及“高效医患沟通技艺”的主题讲座。

　　蒋蔚教授是医学博士，杜克大学终身教授，博士生导师，杜克医学院心脏中心、心脑分中心主任，神经心理心血管中心主任，多次在JAMA、JACC、美国精神病学杂志上发表学术论文。她长年从事内科－精神科的临床实践与研究，在心身疾病方面有深厚的造诣。

　　授课中，蒋教授指出，精神压力对心脏的功能具有重要影响，它可以诱发心肌缺血，影响心脏收缩力，其作用甚至大于运动负荷产生的作用。对于精神压力的应激反应因人而异，具有易感遗传素质和身体状况的人及时调整生活及工作节奏，对减少心脏事件具有重要的临床意义。蒋教授还谈到，作为健康守护者的医护人员要时刻关注自己的精神压力及劳累程度，学会科学的认知方法，利用冥想等手段来舒缓压力，适时及时的休息，关爱自己的身心才是更好关爱患者的保障。

　　蒋教授提出，面对高强度、高压力的工作环境，医务人员要了解大脑认知及心理成熟发展的规律，还要从根本上了解患者情绪变化的客观原因，积极理解患者应激反应的根源，通过合理地沟通方法来缓解医患冲突，和谐医患关系。

　　两场主题演讲座无虚席，与会者对蒋教授的讲座给予了高度评价。

　　素材提供：老年医学部、临床沟通教研室

　　编辑制作：宣传处