广药一院：医保缴费再也不用排长队，自助机上即可结算

　　市医保账户缴费再也不用排长队！广东药科大学附属第一医院（下称“广药一院”）启用经自助机进行个人市医保账户余额查询、缴费服务，大大减少了患者就医排队等候时间。个人医保统筹之后需支付的自费部分，将可以在自助机上使用医保个人账户余额进行支付，广药一院是广州市首家实现此功能的医院。

　　不到一分钟即可完成市医保缴费

　　在医院里，总会出现各种各样的“长队”：排队挂号、排队就诊、排队缴费……每次到医院看个普通门诊，却要在医院耗费近一天的时间，其中排队占据了时间的大部分。

　　广药一院利用信息化优化就医流程，改善患者的就医体验，其中门诊一站式服务就是一个重要的体现。今年3月，广药一院启用自助机进行挂号、检验单查询、缴费等服务，有效解决就诊反复排队、资金对账繁琐等问题，大大节省了患者就医时间。7月，医院启用经自助机进行个人市医保账户结算功能，这是门诊一站式服务的一大飞跃。

　　在缴费方面，以往通过自助机缴费，在个人医保统筹之后支付的自费部分，自助机仅支持银行卡、支付宝、微信等支付方式，如需使用个人市医保账户结账，还得在人工收费处排长队，人多的时候，至少得耗上十几二十分钟。

　　如今，广药一院在广州率先开通医保个人账户经自助机支付门诊费用功能，在广药一院的自助机上可以直接刷市医保卡，不到一分钟，即可完成结账，这大大节约了市医保患者的排队缴费时间。此外，在广药一院的自助机上，还可以查询市医保账户余额，不用在医院到处寻找银联机。

　　自助挂号机的其他功能

　　1. 初诊登记：初诊患者持身份证在自助机上扫描，或直接输入手机号码，即可完成初诊登记，系统会自动生成患者的唯一号。

　　2. 挂号功能：通过放置身份证可以挂当日/预约号源，并且可以自行选择就诊时间和就诊院区。

　　3. 门诊缴费功能：通过放置身份证进行缴费，目前支持结算类型有：自费和市医保。多种支付方式可选：包括银行卡、支付宝、微信、社保卡。患者再也不需要带现金排队就诊。

　　4. 检验结果查询、打印：放置身份证或者扫描诊疗卡，即可查询出所有未打印验单，点击打印即可，每个验单在自助机上只允许打印一次。

　　5. 满意度评价：通过身份证可以进行实名制评价就诊服务，您的声音我们在聆听。

　　6. 自助退号：通过支付宝和微信扫描支付的患者可以通过自助退号退符合本院退号规定的号源，挂号费原路返回，无需到人工窗口走复杂的退号流程。

　　7. 其他功能：查询银行卡余额、个人医保账户资金余额、本院药品价格信息等。(通讯员：潘英媛)