社康中心好不好，要听居民意见

　　据了解，得分连续两年为C级的社康中心，将受到通报批评、停拨相关经费或调整退出等惩罚。

　　市卫生局发布的《社区健康服务绩效评估办法》，确定了全市社康中心的绩效评估方法，今后每年将按此办法，对社康中心进行一次性的年度评估。

　　记者了解到，社康中心的绩效评估内容主要包括对举办医院指导和监督等工作的评估，对社康中心开展的妇幼保健、计划免疫、传染病防制、心理卫生等方面的工作，其中最重要的是居民的满意度。社康中心的总分为1000分，其中举办医院评估200分，占20%，社区健康服务中心评估300分，占30%，居民满意度500分，占50%。市卫生局有关负责人表示，社康中心的服务人群就是社区居民，因此社康中心办得好不好，社区居民最有发言权。

　　卫生行政部门将委托专业咨询中介机构，采用统一时间、统一方法和经过调查培训的队伍进行社区卫生服务满意度调查，按照居民对社区健康服务中心的知晓率(权重10%)、利用率(权重10%)、满意率(权重50%)、推荐率(权重10%)、不满意率(权重20%)分别进行并产生满意度总体结果。

　　市卫生局有关负责人表示，市、区卫生局每年根据社区健康服务绩效评估结果对全市各社区健康服务中心的服务质量进行奖惩。对于年度绩效评估A级的社区健康服务中心和属下70%以上的社康中心评估为A级的举办单位予以通报表彰。对于年度绩效评估C级的社康中心责令其限期整改;对于连续两年绩效评估均为C级的社康中心，对其举办医院予以通报批评并停拨相关经费或调整退出。

　　此外，市卫生局每年还会将最终评估结果公之于众，在该局网站(www.szhealth.gov.cn)上公布。

（责任编辑：宋晶）

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