我所在的科室是消化肿瘤内科,主要收治中晚期的肿瘤患者,以化疗为主。这些患者经受着疾病症状、化疗的折磨,所以情绪极其不稳。科室情况要求我们科的护士除了基本的操作技能、理论知识外,还要具备丰富的护患沟通技巧。
(北京肿瘤医院消化肿瘤内科护士 国仁秀)
五年前,我曾经护理的一位年轻的肿瘤患者;五年来,他的母亲每到三月就会来病房看我。前段时间,她再次来找我,紧紧的拉着我的手说:“国护士,我又来看你了!至今我还保留着当初你给我儿子做的PICC管,时不时提醒他按照你的嘱咐去做。”
时间回到五年前的一天,病房里来了一位身患结肠癌的年轻小伙子,我向他做入院宣教,发现他情绪特别低落,在此后的沟通中他也总是面无表情。我看在眼里,急在心中。
为了打开他的心结,我和他的母亲进行了一次深入的交谈。这才得知,他的母亲中年得子,现在母子俩相依为命,曾经他甚至为了母亲放弃了出国的机会。
没想到厄运降临,小伙子年纪轻轻,却身患肿瘤。我抓住他孝顺的心,耐心地开导他:“我知道你是个孝顺的孩子,你和母亲相依为命这么多年。你现在这种状态,不但不利于后期的治疗,你的母亲看着也着急。其实,得病不可怕,重要的是我们怎么面对,咱要振作起来!”听到这里,他忍不住失声痛哭……
从那以后,他渐渐开朗起来。我经常给他讲其他患者康复的例子,不时地鼓励他。
化疗要开始了,化疗前患者需要置入一条中心静脉管路给药用。我给他讲解可供选择的两种置管途径的优缺点。他突然打断我说:“国护士,你不用跟我说那么多。做哪种管路你定,只要是你给我做就行。”他并不关心管路的事情,他只关心是不是我给他做。
为了这份信任,虽然当时的我已经怀孕八个月了,弯腰都有困难,而且科里也不乏会做管的护士,但我还是拖着笨重的身躯,为他植入了PICC管。这根管路在我们精心的保护下陪他完成了12个疗程的治疗,也成了他和母亲抗癌路上的纪念。
老奶奶对我说:“我儿子一直挺好的, 复查结果一切正常,如今在工作中已担任了部门重要职务,也娶妻生子了。”
作为一名护士,我只是尽了自己的职责所在,却获得了患者和家属的认可,成了她们母子念念不忘的人,何其有幸!
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