Lucia De Vito：意大利的应急系统——118号码

　　专家介绍： Dr. Lucia De Vito，意大利佛罗伦萨118应急医学中心主任

　　意大利的应急救援号码是118。118应急中心成立的主要目标是减少死亡率和预防残疾。

　　救援中心可以通过118这个号码接收到全国所有的救援请求(紧急医疗援助)。当有紧急事件发生时，118中心会派遣车辆和救援人员直接进行医疗干预或者辅助运送病人到最适当的应急救助部门(在评估病人的条件下) 。

　　在紧急响应的同时，118中心还要保证提供同质的服务：无论在接听公民的电话，救援车辆和装备的分布 (包括定性和定量)，还是护理级别保证，人员培训，提供装备 (医疗器械…)等待等。由于有信息技术的同质数据作为基础，在灾难灾害发生时，区域紧急指挥中心可以保证更强大有效的运作。另外，118的统一调度还可以削减成本，减少急救中心员工总数，在边陲地区更合理利用车辆和医疗设备，并在大规模采购，减少紧急指挥中心的管理成本等方面优势明显。