上海禾新医院 台商独资“第一家”

　　张焕祯表示，他们非常了解大陆民众的就医习惯，也思考过对应策略。对于没有预约的患者，等待时间可能稍长，但会控制在1个小时以内；而预约过的患者，等待的时间控制在20分钟。同时，由于有了事先的预约和沟通，医师对患者病情有更深入的了解，不仅大大提高诊断效果，而且医患沟通时间也非常宽裕，患者和医生可以有非常充足的时间来讨论病情，交流感受，探讨治疗方案。张焕祯颇为自豪地介绍，在台湾，患者都有自己比较固定的几个医师，这些医师与患者不仅是医疗服务的客户关系，更是生活上的朋友。他们了解患者的工作、学习、家庭、小孩，知道患者太太的生日，知道患者小孩期末考试的成绩，得益于这种建立在高度信任基础之上的沟通与朋友关系，诊疗效果非常好，而且极少发生医患矛盾。

期望医院管理服务  民众认知有待改善

　　相比医疗服务，张焕祯表示，其实他更希望能够为大陆医院带来更加先进的医疗服务、管理理念及人文关怀。张焕祯表示，台湾医疗经历20多年来不断的改革、阵痛、学习及完善，已经逐渐达到亚洲一流水平。

　　大陆每年有1.6万亿的公共医疗开支，民营医疗集团能够从中分到多少？张焕祯预言，虽然目前仍有不少困难，但他仍非常看好社会医疗的发展，相信通过良性竞争，越来越多有实力的连锁医疗集团将会成为医疗市场的主流，与三甲医院一同为中国人民的医疗健康保驾护航。 

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