充满“人情味”的就医环境和服务举措

    镜头五：门诊大厅及门诊所有楼层均设有食品用品销售点，方便就诊患者按需购买，价格同外面的小店差不多。

    镜头六：放在门诊大厅电梯下面的轮椅整齐的排列着，是专门为行动不便的患者准备的。

    小编感受：从前的那种“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的观念，忽视了患者的心理感受与生理体验。随着市场经济的深入和现代医学的发展，这种陈旧的观念显然不适应新形势的要求，代之而生的是一种新的医学模式，即：医疗对象首先是“人”，其次才是“病”。因此，如何尊重、理解、关怀病人，如何为病人提供最温馨的“人性化服务”，即充满人情味的就医环境和服务举措，让病人、家属感受人文关怀。以病人为中心，一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人。真正做到急病人之所急，想病人之所想，把自己置身于病人的角度，已成为各医院创造了医疗技术和设备以外最主要的竞争策略。这符合现代医学模式化的需要，也符合病人对医疗卫生事业的需求。

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（责任编辑：谢丽娜）

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