一、门诊服务设施包括什么？
一楼为普通门诊、儿童门诊(普通、专家、特需门诊)；二楼为专家门诊、专业门诊；三楼为特需门诊。另有：心理测查室、心理治疗室、儿童听觉训练室、儿童语言训练室、儿童感觉统合治疗室、中西医结合治疗室、门诊治疗室、心电图室、脑电检查室、化验室、X光室、眼球运动检查室等。
二、诊疗范围包括什么？
普通精神病的诊治，包括精神分裂、情感性精神障碍等；
老年精神病的诊治，包括老年抑郁、老年痴呆及其它老年期精神障碍；
儿童期精神障碍和儿童期常见心理卫生问题的诊治及心理咨询，如儿童孤独症、儿童行为问题、儿童学习困难等；
精神卫生多方面心理咨询、心理测查、心理治疗，包括家庭、婚姻、青少年心理卫生问题等；
进食障碍的诊治；
酒药依赖的诊治与康复；
各种精神疾病患者的法定能力（包括劳动能力）的评定及相关法律咨询；
司法精神病鉴定；
多专家疑难病会诊
三、挂号及就诊服务
1、时间
挂号时间 就诊时间
周一至周五 上午 7:15-11:00 上午 8:00-12:00
下午 1:00-4:300 下午 1:30-5:30
周六(值班门诊) 上午 7:15-11:00 上午 8:00-12:00
2、挂号地点：普通门诊、专家门诊为一楼大厅；特需可提前一周预约，地点为门诊三楼。
四、普通门诊怎样就诊？
1、普通精神科门诊设于门诊楼一楼。
2、到一楼大厅挂号处挂号，挂号时间为上午7:15-11:00，下午1:00-4:30，早晨8:00之前可在3号窗口挂号，其它时间在2号窗口挂号。
3、初诊的患者（第一次挂号）要求出示身份证等有效证件（实名制），需建病历者，应建门诊大病历；复诊者（第二次以后就诊者）要求出示挂号证，以便病案室工作人员查找病历（如挂号证丢失，可查号补证）。
4、挂号标准为5元（含4元诊疗费），建大病历工本费2元，初次就诊因时间超过20分钟，加咨询费20元。
5、到一楼普通精神科的候诊厅候诊并由分诊台顺序分诊看病。
6、持医师处方及检查治疗单到划价收费处直接划价收费。
7、去一楼门诊药房取药或去相应科室检查。
七十岁以上老年人以及102本人就诊，给予优先。
五、其他常见问题：
1、什么是初诊、复诊？
简单地讲，第一次就诊即为初诊。在精神科的就诊中，病人往往不承认自己有病，第一次就诊大多需要家属或单位伴诊，因此，为其看病通常需要30分钟左右的时间，看病过程实际上是检查与咨询相结合的过程。具体步骤为：
（1）先要向知情人（家属或单位）询问病人的各种情况，除其它科都要询问的家族史、个人史、既往史、药敏史外，还包括生长经历、个性特点、恋爱婚姻情况、是否受过刺激等，约需5—10分钟。
（2）对精神病人进行精神检查，精神检查是访谈式的，以交谈为主，要花很多时间，约需15分钟左右。
（3）最后则要将诊断、处理以及预后等情况向病人家属交代（病人往往不承认自己有病，无法向病人交代），以取得家属配合，此时，患者家属或单位领导亦会向医生提出各种咨询问题，要求解答，要花费5—10分钟的时间。初诊就诊需收取20元初诊咨询费。
初诊过后，病人以后看病均为复诊。
三楼特需门诊的初诊病人是指第一次看某位教授的病人，执行300元或200元的挂号标准（含诊疗费，不包括治疗费等），复诊病人仍按原标准（100元）执行。如需更换其他教授，仍按初诊标准收费。
2、初诊费为什么要缴20元？
一是要为患者建立详细的病历，以方便以后的使用查询。
二是就诊时往往会花费是较长的时间为患者建立完备的病历。
3、周末休息时门诊提供什么服务？
1)、周六为上午半日门诊。
2)、周六上午门诊包括普通门诊及专家门诊，出诊人员及排班由门诊部负责。出诊专家为在职和反聘的专家（经批准不参加者除外）。
3)、周六普通门诊一般负责复诊病人开药等诊治任务，挂号标准同日常工作日；专家负责诊治疑难病症，初诊病例，咨询病例以及其他需要就诊十分钟以上的病例。每人限号8人次，每次看病20-30分钟，每人次收费：在原挂号费、诊疗费基础上加收30元心理治疗咨询费。
4)、周六门诊护士、挂号处、收费处及药剂科所有值班人员均应按正常的门诊规范工作，并保证8：00准时开诊。
4、如何办理出诊？
1)、出诊必须由家属提出，出诊医师可由门诊部护士长（或副主任）统一安排或点名，门诊部主任（或副主任）审核，并应填写出诊协议书，若为点名出诊医师，必须事先征得被点名医师本人同意。
2)、按本专业要求，出诊人员必须至少由一名医师及一名护士组成，出诊期间家属应保障出诊人员的人身安全。
出诊的交通费及出诊费用由患者或家属负担。
3)、诊费严格执行收费标准及相应的财务制度。（主任医师300元/次，副主任医师200元/次，主治医师100元/次，护士60元/次）
4)、出诊前由家属将出诊费交至收费处，出诊单交门诊护士长。
5)、出诊一般限于城区范围，诊治病人时间应不超过30分钟，若患者在郊区或要求延长诊治时间，出诊费用另行协商解决。
5、自费药有哪些？
开以下自费药的患者，请凭处方到医院西侧“联康药店”购买。
左洛复 喜普妙 氟伏沙明 瑞美隆 怡诺思 思瑞康 再普乐
6、怎样看开诊断证明和复印病历？
开诊断证明需持有效介绍信。
如是患者本人复印病历，需持有本人身份证复印件；如是其家属或其他代理人需持患者的委托书、身份证复印件及其个人身份证复印件。
六、地址与乘车路线
乘车路线：乘331、810路北医三院下车，向西走200米即到；乘392、386、375路车至北京航空航天大学下车 ，丁字路向东走200米即到。
七、咨询电话： 010-82801984
（实习编辑：李善有）
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