协和医院：患者需要更权威、专业、正确的就诊指引

　　若提及国内权威综合性医院，北京协和医院定首当其冲。北京协和医院07年以“最受欢迎三甲医院”首次亮相由39健康网主办的中国健康年度总评榜，在这一年当中，39健康网与协和医院在内容、信息上建立了更加紧密的合作。协和通过39健康网这一传播平台及时发布医院最新动态，在第一时间给需要就诊的患者提供了必要的指引。而39健康网则借助北京协和医院权威、专业的专家资源提升文章内容的品质与权威。

　　北京协和医院宣传处的战春丽老师今年是第二次光临“中国健康年度总评榜”，对于39的变化与成长，她有着最直观的体会。她认为，39健康网已不仅仅只是信息发布这样的一个简单的传播工具，不论健康观念还是就医，患者都需要权威、专业、正确的指引，而这正是“总评榜”的意义与职责所在。

　　2008年中国健康年度总评榜评选在即，北京协和医院再次被提名“最受欢迎三甲医院”。奖项最终花落谁家很大一部分取决于网友的票选。协和的医疗技术实力毋庸置疑，但在对患者的服务上协和医院又做了哪些实质上的改变和提升呢？战老师向编辑介绍到，协和的院领导和职工在提高为患者服务方面做了很多的努力，例如：减少办公用房增加医疗用房，东西院区科室的合理调整以提高患者的就诊率，缓解了住院难、挂号难问题；增建挂号大厅，既解决了患者挂号时不再受酷暑或严寒之苦又改善了患者的就诊环境。协和目前分东、西两院区，患者有效的分流，使得东院原本拥挤的就诊环境得到了有效缓解等。

　　常听到患者抱怨“看病难”，绝大部分人都将矛头指向“医疗体制”，认为是体制问题导致医疗资源分配不均，患者无论大小病都一头往大医院扎，从而导致目前就诊两极分化，大医院忙死，小医院闲死。这一现象相信不是你我一两句话就能改变的，但让人感到欣慰的一点是各医院都在积极的改变，无论是从软件还是硬件方面的提升，医院的最终目的是让患者“看好病”！亦如战春丽老师所说：“医者父母心，相信每一位医护工作者都更愿意看到患者健康的身体和心态。”

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（责任编辑：刘婷）

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