便民三措施 就诊更方便

　　近年来，北京肿瘤医院门诊量以20%的速度递增，日均门诊量接近千人次，面对门诊量快速增长的压力，医院门诊部结合实际采取采血时间提前、挂号时间提前、增设会诊门诊、推广预约挂号等四项措施，减少排队时间，方便患者就医，缓解了患者看病难。

　　1、门诊挂号及采血室的工作人员提前上岗。随着门诊量增加，为减少患者挂号排队时间，挂号室提前上岗，早7：00开始挂号；采血室采取三名采血员提前上岗，采血时间由原来7：30分提前至7：00开始，减少了患者空腹等待时间。

　　2、增设病理会诊、影像会诊门诊挂号。原来，有些只需病理会诊和影像会诊的患者也要挂号、找大夫开单子、到病理科或放射科预约等一系列手续，有时一等就是几天。实行会诊挂号后，患者只需挂一个会诊专家号就可以直接就诊了，大大缩短了等候时间。

　　3、积极推广预约挂号，制作了预约挂号宣传卡扩大宣传，以减少当日窗口排队挂号患者。据统计今年预约挂号比2007年同比增长55%。

　　通过采取以上三项措施，减少了患者就医等候时间，对提高患者满意度、维护良好的就医环境起到了积极作用。

（责任编辑：刘婷）

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