39健康网总裁顾晶：互联网改变保健品营销模式

　　2013年，中国网民人数已达到5.13亿，占全球网民的24.7%。互联网的出现颠覆了传统的信息获取模式，自媒体与全媒体的出现也大大冲击了传统的保健品营销，在越来越聪明的消费者面前，广告轰炸模式受到抨击，功效质疑之声不绝于耳。保健品企业该怎么做，面对信息浪潮，保健品企业如何选择属于自己的营销模式？

　　在题为《自我健康管理时代的互联网传播》的演讲中，39健康网总裁顾晶女士指出，在自我健康管理时代，消费者获取信息的渠道增加，对互联网依赖加强，80%的互联网用户会在线搜索医疗保健信息，且65%的用户信赖所找到的数据并影响购物决策，随着网络的进一步深入百姓日常生活，传统保健品营销模式必然变局。

　　在线医学兴起影响消费者决策

　　现代医学中的4P（Predictive、Preventive、Personalized、Participatory）模式中，消费者正在从被动接受医疗保健服务的受众逐渐转换为健康管理的主动参与者。根据调查报告，超过30%的网民在购买OTC药品之前通过互联网搜索相关信息并决定是否购买，而80%的互联网用户会在线搜索医疗保健信息，超过65%的人依靠并信赖网络搜索获得的健康信息。

　　顾晶女士表示，39健康网、好大夫等医学网站的兴起极大丰富了消费者获取健康信息的渠道，使得消费者越来越“聪明”。在信息匮乏的年代，保健品企业可以依靠广告轰炸、明星效应等单方强势灌输健康信息给消费者，“迫使”消费者相信产品功效，而在信息爆炸面前，依然坚守传统渠道、坚持“信息灌输”的厂家必然失败。

　　以39健康网为例，目前39健康网每天能够覆盖的互联网人群达到1.2亿，部分知名专家如李玮璟、顾建文等，通过博客平台传播医学信息积累起大量忠实粉丝，已成为互联网医学界名副其实的“意见领袖”，而他们的一举一动也在无形中影响着巨大的消费者群体。

　　保健品网络营销模式需创新  让用户动起来

　　39健康网是互联网第一健康垂直门户，其推出的名医在线、移动购药、在线咨询等产品受到广泛好评，通过故事分享、数据库植入等多种传播手段取得了良好的营销效果，在提升企业形象的同时直接拉动产品销售。面对保健品行业目前推广费用居高不下，而效果日渐式微的现状，保健品企业又该如何进行网络营销？

　　演讲中，顾晶女士表示，网络具有无限的展示空间和良好的互动氛围，彻底解放传统营销模式中只能被动接受信息的用户，让用户实实在在的参与到营销活动中来，通过精准植入和用户行为分析，引导用户行为，让每一个用户身临其境的“动”起来。39健康网的经典营销案例中，丰富多彩的互动手段彰显了网络营销的巨大威力。

　　在GE的“健康创想”活动中，我们让用户主动勾勒蓝图，诠释GE的理想与实践；在辉瑞制药的“恩利”故事分享中，我们让病友主动分享抗击疾病的精彩故事，营造企业的公益形象与社会责任感；在GSK的芬必得品牌营销中，我们通过精准的数据分析及数据库植入，直接拉动企业产品增长……美国学者弗朗索瓦?西蒙的《医药营销大趋势》曾预言：“新技术的强大力量，结合消费者在医疗领域的需求，推动着未来药品品牌的生生死死。”而保健品行业的未来，必然随着网络营销的日益成熟而生机蓬勃。