1分钟轻松拿号 自助挂号机缓解门诊排队压力

　　人工窗口的工作时间截止至16：30，而自助挂号机工作日期间可运行至22：00。相比较，自助挂号机在时间上为患者提供了更大的便利，就诊全程也可节省30分钟左右。同时，也缓解了人工窗口挂号排队、缴费排队、取药排队、打印排队（检验结果、补打收据及清单）的现象。

　　通过实地了解，39编辑发现，自助挂号机的使用者中年轻人居多，一部分老年人在志愿者的帮助下也能操作成功。

　　北大人民医院门诊楼一层大厅共有挂号窗口10个，可分为三类：

　　一、预约窗口：

　　1号窗口：上午6：05开始，可预约次日普通号、专家号，周六日、节假日除外。

　　二、挂当天号：

　　①2、3、4号窗口：6：05-16：30

　　②5号窗口：7：15-16：30

　　③6、7、8、9号窗口：7：15-16：30

　　注：2-9号窗口均可办理普通号、专家号、特需号、取电话预约号、退号、换号、办理就诊卡。

　　三、特别窗口：

　　10号窗口：受理功能社区挂号、工伤挂号、本院业务。

　　虽然1-9号窗口均可受理普通挂号业务，但在挂号高峰时段仍需排队近半小时才能挂上号。通过自助挂号机操作只需1分钟即可挂号，可大部分人仍习惯于窗口挂号。

　　排队患者对编辑说：“窗口挂号虽说要排队等候，但省事儿，和医护人员说明白就能挂上号，用那新鲜东西，按错了反而耽误时间。”自助挂号机若想发挥更大的作用，仍需时日。

　　自助挂号机使用小提示：

　　建议患者及家属携带身份证、银行储蓄卡，在自助挂号机上即可挂号、取号、缴费。既节省排队时间，又加快了就医流程，缩短了患者在医院停滞的时间。

　　若患者已在网上或电话预约挂号，需保存好预约短信通知，凭流水号到自助机取号、缴费。

　　若患者未携带诊疗卡但需记住诊疗卡号，可使用诊疗卡号进行自助挂号。且使用自助挂号机不需要支付手续费，手续费由医院支付。

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