1分钟轻松拿号 自助挂号机缓解门诊排队压力

　　人头攒动、熙熙攘攘，挂号处、缴费处、取药窗口处处大排长龙……每一个去过大医院挂号看病的人都会有这样的经历。

　　现阶段，不断满足患者就诊需求，以患者为中心，合理安排就诊过程，减少不必要的等候时间，提高门诊整体服务水平，已成为医院持续发展的新要求。

　　设立流动缴费车和自助挂号机等先进设备，节省患者的就诊排队时间是北京大学人民医院不断提升诊疗服务水平的创新措施之一。

　　流动缴费车：哪人多“我”去哪

　　每天上午8：30-11：00这一段缴费高峰期，两名医护人员会推着流动缴费车这个新鲜玩意儿出来工作。车上配有一体机电脑、打印机、移动POS等设备，依托于无线网络，支持社保卡、预付费就诊卡与银行卡等非现金支付方式结算。

　　除缴费外，它还能进行预付费卡充值以及预付费结算业务。一部分患者在候诊时现场办理预付费购卡和续费，即可直接就诊，持卡在医生站预付费后，到流动缴费车可直接打印结算清单。

　　流动缴费车这个移动的收费站为患者提供了极大便利，也节省了就诊时间。截至目前，北大人民医院门诊大厅已有2台这样的机器。

　　宣传处汪铁铮曾透露，将在各楼层诊区人流密集的高峰时段开启移动收费车服务，同时开展自主办卡充值服务和住院床旁结算业务。

　　自助挂号机：“我” 让你轻松挂号

　　排列在问诊台旁酷似银行ATM机的6台机器是自助挂号机。借助它，患者可免去排长龙的困扰，1分钟轻松拿号。

　　操作流程如图所示：

　　预约挂号

　　挂号

　　为方便患者及家属较快掌握自助挂号机的操作方法，医院招募的志愿者会指导他们使用自动挂号机。自助挂号机工作时间为：周一至周五 05：00-22：00，周六、日07：00-12：00。

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