上海市儿童医院药学部开通沪上首家儿童用药问答微信平台

　　正值上海市儿童医院泸定路院区（新院）建成并全面运行之际，上海市儿童医院药学部于2014年5月26日正式开通“上海市儿童医院用药问答”微信平台，该平台为沪上首家关于儿童用药问答的微信平台。当前，我国儿童用药适宜品种少、适宜剂型和规格缺乏、不规范处方行为和不合理用药等问题仍比较突出。

　　为解决上述问题，2014年5月30日，国家卫计委、国家发展改革委、国家食品药品监管总局等六部门联合下发《关于保障儿童用药的若干意见》。此次我院药学部开通用药问答微信平台可进一步完善儿童用药咨询服务，保障儿童用药安全，提升医院的品牌和影响力。患儿家长通过手机微信搜索查找“etyywd”或扫描“上海市儿童医院用药问答的二维码”，加为好友即可免费获得临床药师实时、在线的用药咨询服务。

　　药学部沈阳主任安排不同专业的临床药师团队轮流在线值班，通过该微信平台为患儿家长提供药学服务，内容包括药品的名称、规格、生产厂家，适应证、用法用量，药物间之相互作用、配伍禁忌，药品不良反应、用药注意事项，药品的有效期及储存方法等。

　　该微信刚开通几天就得到了很多患儿家长的积极关注，申请加为好友的队伍逐渐壮大，他们所咨询的用药问题涉及面很广，主要包括小儿常见病，诸如关于感冒发热、哮喘、湿疹等用药问题。对于特殊病例用药，各科临床药师则采取联合会诊方式，及时给予合理用药建议，以减轻患儿家长的心理负担，从而使患儿更好地遵从医嘱，提高用药依从性。药学部已经将该微信平台绑定至医院的公共微信和患儿的就诊卡，今后逐步实现只有在我院就诊的患儿才能享受附加的药学服务，此举不仅能提高我院医疗服务的附加值，还可进一步提升我院的品牌和影响力。

　　微信作为一种能为智能终端提供即时通讯服务的平台，目前我国注册用户量已经突破6亿。将微信应用于医疗服务行业，则为医患之间的互动提供了一个很好的沟通平台，这对临床药师也是一个新的挑战，临床药师将会及时总结和归纳常见的儿童用药咨询问题，并定期将这些问题和解答推送给患儿家长，方便患儿家长进行检索，他们在家就能得到用药指导。药学部的长远目标是建立儿童用药问答知识库，提供可靠、便捷的药学服务，逐步提升上海市儿童医院临床药学的软实力，提高我院医疗服务的附加值。

　　微信的添加有两种方式：

　　1. 您可以直接输入微信号：etyywd添加：打开微信→添加朋友→输入“etyywd”→点击“搜索”→显示“上海市儿童医院用药问答”→添加到通讯录。

　　2. 您可以直接扫描微信二维码图片：打开微信→发现→扫一扫→扫描二维码图片→显示“上海市儿童医院用药问答”→添加到通讯录。