改善患儿就医服务！上海市儿童医院启动互联网医院平台

　　近年来，我国儿童医疗服务能力的建设与培养成为社会大众和政府部门关注的焦点。随着“全面两孩”的政策放开，儿童健康需求将进一步增加。为提高儿童医疗服务保障水平，2016年5月国家卫生计生委发布了《关于加强儿童医疗卫生服务改革与发展的意见》。意见中指出，加强儿科医务人员培养，缓解儿科医务人员短缺，依托优质儿科医疗卫生资源，促进区域间儿科医疗服务同质化，减少患者跨区域流动。结合分级诊疗制度建设，明确各级儿童医疗卫生机构服务功能定位，提升基层服务能力。借助“互联网+”行动计划和国家大数据发展战略，健全完善儿童健康教育、医疗信息查询、在线咨询和远程医疗服务体系。

　　2016年11月5日， 由上海市儿童医院和微医合作共建的“上海儿童互联网医院”正式宣布启动，上海市儿童医院院长于广军，微医董事长兼CEO廖杰远等出席了启动仪式。

　　据了解，上海儿童互联网医院将实现五大功能：一是网上预检、精准预约。即依托互联网技术在线为患者提供预检服务，并根据预检信息分诊后，精确导流给相应的专家团队及医生。二是视频问诊，异地患者也可以通过互联网医院平台线上预约挂号，与上海市儿童医院的专家通过视频问诊的形式“面对面”交流，咨询检查检验报告、获取用药指导等。三是团队诊疗，通过建立同学科、跨区域的线上协作组织，将大牌专家的品牌和技术下沉到基层，提升基层医生的医疗技术和服务能力，助力国家分级诊疗体系落地。四是联合门诊， 通过在线会诊平台帮助基层医生和同学科专家形成协同团队联合为患者进行诊疗。五是远程会诊、双向转诊，即通过远程音视频、临床数据共享，在儿童医院专家、下级医院医生、患者共同参与下开展常规的远程诊间会诊、住院查房会诊、非医疗机构会诊等多种形式的远程会诊。

　　在上海儿童互联网医院远程会诊中心，上海市儿童医院呼吸科蒋鲲副主任医师通过上海儿童互联网医院平台接收了甘肃互联网医院发起的远程会诊，通过共享电子病历为一名5岁支气管肺炎患儿进行确诊。

　　上海市儿童医院院长于广军表示， “为儿童服务就是幸福”是上海市儿童医院的办院宗旨，建设“精品医院、人文医院、智慧医院”是医院的三大发展战略。2015年，上海市儿童医院成为全国第一批，也是上海首家获得“互联互通”标准化成熟度测评“四级甲等”殊荣的医疗机构。2016年10月29日，上海市儿童医院通过HIMSS六级国际认证评审，成为中国大陆、港澳台地区现有第18家通过HIMSS EMRAM六级的医院，也是华东地区第1家通过此项评审的儿童医院。

　　在面向患者服务方面，上海市儿童医院着力打造掌上儿童医院，率先采用微信服务号进行挂号、预约、检验报告查询与医患互动，实施移动支付、一站式付费、一站式输液、诊前化验，显著优化服务流程，改善患者服务体验。此次成立上海儿童互联网医院，立足四个目标：一是促进便捷就医；二是促进精准就医；三是打造团队医疗；四是推进分级诊疗。上海市儿童医院将推动并组织医疗专家组团上线，形成线上、线下协调统一的医疗模式，适应用户患者对互联网服务的需求和趋势。于广军院长表示，随着“全面两孩”的政策放开，二孩生育浪潮的来临，儿童健康需求进一步增加，儿科面临严峻的考验。“互联网医疗就医新模式有利于缓解线下就医压力，降低非医疗成本，缓解患儿及家属的就医压力。”在他看来，“在互联网+的大背景下，依靠互联网促进分级诊疗已然成为一种趋势”，互联网有力助推了分级诊疗制度的重建和实施，即便住在偏远地区的家庭，患儿家属也能通过互联网医院找到知名专家就医，实现精准就医、及时治疗，共享同质化的医疗服务。他充分认可了互联网医院对医疗模式的创新时，并认为未来的医院可能由门诊部、住院部、在线诊疗部组成。

　　上海儿童互联网医院的成立，让患者的就医更为方便，通过线上线下的连接，改善患儿的就医体验。患者去医院挂号前，可以提前做线上预检、对症精准预约；患者不方便来医院，可通过远程平台与医生充分交流，不受周围环境的影响；患者接受了在线医疗服务后，可以线上开具检查单；在线取检查报告之后如需面诊，可预约前往医院直接接受进一步检查与治疗。

　　微医董事长兼CEO廖杰远介绍，微医作为当前线上最大互联网医疗流量入口，目前已在乌镇、甘肃、四川、河南、甘肃、黑龙江等17个省市落地互联网医院。截至2016年9月，微医已经覆盖27个省份，与1900多家重点医院的信息系统实现连接，拥有超过1.17亿的实名注册用户和22万名重点医院的专家，累计服务人次超过8亿。上海儿童互联网医院借助互联网手段，突破时空限制，以人为中心，连接更多医院、医生和用户，并为中国儿科发展协作网成员单位和医生提供患者院内便捷就医、医生专业协作、患者在线服务等方面支撑。

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