协和医院国际医疗部新门诊正式开业

　　近日，39健康网从协和医院了解到，该院国际医疗部门诊经过为期1年的装修改造后正式开业。据了解，这次改造完的国际医疗部新门诊之“新”不仅体现在符合国际化标准的高端就诊环境，更体现在以服务患者为出发点和落脚点的服务理念中。

　　目前，新门诊实行“常规诊疗+特约诊疗”的新型诊疗服务模式，一方面进一步优化医师坐诊的常规诊疗服务模式，推进预约和支付方式改革，逐步实现全预约式诊疗服务；在此基础上，探索实行全程管理的特约诊疗模式，与高端健康管理绑定，面向集团高管、国际保险等金牌客户，实行全流程、立体式、个性化医疗服务，以求与国际知名医院门诊服务模式接轨。

　　而特约诊疗模式下，工作人员根据病人需求，协调专家空闲时间，安排特约诊疗，开展一对一或多对一门诊服务，满足患者个性化的就诊需求。特约诊疗将适时开展周末或节假日预约门诊，为患者就诊提供更宽泛的时间选择。特约诊疗模式在满足病人门诊需求、提高门诊诊室使用效率、节省专家出诊时间和提高出诊医师积极性方面具有显著的优势。

　　国际医疗部将以提高患者满意度为目标，不断完善各项服务流程，改善设施，主动服务患者。在预约、就诊、检查、随诊等各个环节均有明确的人员引导及信息提示。在儿童诊区、妇产科诊区均提供应急生活用品。争取在诊区、服务窗口、辅助检查等各环节均能给患者提供便捷、贴心的就诊体验，为患者提供一流的医疗服务。

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