微宠医携手皇家发布新版移动应用

　　4月23日，宠物食品领域的领军企业皇家宠物食品，在“营养未来，奋斗新时代”2018皇家兽医师峰会上宣布，与宠物诊疗数字化解决方案提供者微宠医携手发布一站式宠物医疗服务平台——“微宠医”移动应用，通过互联网连接宠物主与宠物医院，带来贯通线上线下、方便快捷的宠物医疗保健服务体验。由皇家宠物食品唯一官方授权的微宠医是一款可线上预约宠物医疗及购买处方粮的移动应用。宠物主人可在线与宠物专家实时在线咨询，第一时间获得科学养宠知识；预约自己附近的宠物体检、免疫、绝育等专业服务；以及在创新的处方宠医商城根据医生为宠物开设的电子处方，更加便捷地购买皇家处方粮。

　　直击行业痛点，架起宠物主与医院沟通的桥梁

　　微宠医移动应用的到来，正是源于中国宠物医疗服务市场，对贯通线上线下、提供便捷专业的诊疗保健的服务产品的巨大需求。中国的宠物服务市场正处于飞速发展期，然而在宠物医疗保健服务领域，面对日益增加的用户和宠物医院的服务和发展的需求，目前还存在巨大的滞后和供需失衡。

　　据统计，中国拥有6800万猫狗，是全球第三大宠物数量的国家，而宠物医院的数量只有1万家左右，且分布不均；每年宠物主人带宠物去过宠物医院的比率只有12.5%，而发达国家的比率要超过50%。其原因除了目前宠物医院的资源不足外，还在于相当部分的宠物主尚缺乏正确的宠物医疗理念，认为宠物得病不用看只等待其自愈，或者认为医院花费高不可靠，只重看病不重预防。同时，绝大部分宠物主只是通过百度和朋友介绍来获取宠物医疗保健的相关信息，信息的质量也得不到保证。

　　此外，在电商发达的今天，宠物处方粮的购买仍然不够便捷，宠物主在线上线下的服务体验也不够完善，对基于专业宠物保健知识的引导、教育以及关怀也有很大需求。而从宠物医院的角度，同样存在着流量低、服务欠规范、用户相关知识缺乏又无法挖掘用户真实需求的行业痛点。

　　“近年来，中国的宠物医疗保健市场正在蓬勃发展，同时我们关注到无论在宠物主端，还是宠物医院端，都存在着服务、教育、体验缺位的痛点，”皇家宠物食品总经理蔡晓东表示， “我们与微宠医联合发布的这一款移动应用，正是结合宠物主与医院双方和行业发展的需求，提供的便捷创新的数字化解决方案，我们期待着‘微宠医’移动应用成为沟通宠物主和医院的桥梁，为用户们提供简单、透明、高效的一站式预防保健和诊疗服务平台。”

　　创新平台服务，打造宠物健康管理生态圈

　　作为皇家宠物食品唯一官方授权的线上宠物服务平台，微宠医为宠物主和宠物医院提供一系列创新特色服务。在宠物主用户端，微宠医体验包括：

　　·在线预约就诊：宠物主可以通过移动应用在线预约体检、免疫、绝育，轻松找到身边最专业的宠物医院

　　·在线购买处方粮：根据医院开具的医疗记录，宠物主可以随时在线购买处方粮；同时规范的库存物流管理，为用户提供全面售后服务

　　·在线快速问诊：宠物主可以在线获得专业的咨询服务，如有需求还可以通过网上查询预约到相应的医院进行线下就诊

　　·在线宠物健康知识指导：根据用户提交的宠物健康记录，及时提醒宠物体检、免疫日，并提供宠物主专业的宠物保健知识指导

　　与此同时，微宠医平台也为线下的宠物医院带来了多方面的价值，涵盖处方管理、线上分润、预约管理、会员资料四大板块的医院端的服务，不仅带来提高医院客流量、改善盈利能力、规范服务流程等直接价值，还有平台带来的宠物主医疗保健知识普及、疫苗保健方案推动等间接受益。

　　“微宠医始终致力于为宠物主和宠物医院双方提供数字化诊疗服务解决方案”，微宠医CEO曹鲁璐女士表示，“针对行业痛点，微宠医针对性的提供一端两面的定制方案，为宠物主和医院实现平台共赢，互联互通的愿景。”

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