李淑惠：打造股骨头坏死精品医院

　　2008年12月2日下午，我们在国际饭店举办的2008中国健康年度总评榜北京颁奖典礼上有幸采访到北京前海股骨头医院的院长李淑惠，他就如何创造学习型、科研型医院，打造治疗股骨头坏死品牌医院等问题与记者们进行了交流。

　　39健康网：作为民营类股骨头的专科医院，怎样发挥自己的优势，让消费者放心的选择？

　　李院长：这几年，患者信赖我们，主要是因为我们医院在诚信医疗、特色技术、优质服务等方面取得突出的成绩，在特色技术、五连同步、综合治疗等方面取得了很大的进展。在服务方面，我们的宗旨是无限关怀、尽在前海；在服务理念方面，我们这几年推行“服务只有起点，满意没有终点”。从目前的情况来看，在这些方面我们做的还是不错的，是值得消费者放心的选择的。

　　39健康网：在评选的过程中，医院获得了最受欢迎的医院，您对此有什么样的感受？

　　李院长：通过39健康网的网上评选，我们再次被评为最为信赖的专科医院。对我们来讲，是一个莫大的荣幸，更是一种责任，患者这么信赖我们，我们有义务把医院建好、发展好，更好地为患者服务。这几年，前海股骨头医院发展过程是一个不断提升质量，不断提升服务品质，不断提升整体竞争能力的过程。医院发展到今天，是和我们自身的努力，和广大患者以及广大网友的信赖分不开的。在医院的发展和建设中，广大患者和网友给我们提出了很多宝贵的意见，让我们清楚地认识了自身存在的缺点，同时也促进了医院又好又快地发展。

　　39健康网：医院是如何打造多个“一流”的？

　　李院长：近年来，我们医院努力开展诸如改善医疗环境和服务设施等方面的活动，不断提高医疗服务水平。我们的目标是倾力打造治疗股骨头坏死的品牌医院。从我们医院来讲有三层意思：一是我们深入开展医院管理年，抓好基础建设，创建人民满意医院；二是注重技术建设，努力提高医疗质量，打造让患者信赖的专科医院；三是注重医院的文化建设，重视医患沟通，着力打造一个和谐医院。这几年，我们主要是围绕着这三层意思来开展工作的，不断地向着既定的目标去努力。

　　39健康网：医院以什么样的条件为病患者提供高效的医疗保健和优质的人性化服务？

　　李院长：除了上面讲过的如何打造多个“一流”医院外，我们还结合卫生部提出建立健全各项规章制度的要求，注重医疗安全，并做了很多扎实有效的工作。这几年，我们医院从未发生过大的医疗纠纷，患者对我们比较放心。从事医疗工作，一定要明白一个道理，那就是保证医疗安全是医院建设的一个非常重要的前提。说到技术方面，这几年专家团队做出了突出贡献，我们医院的学术氛围比较浓，还提出了创建学习型、科研型医院。反过来讲，通过加强技术研究，我们医院医疗水平也会得到大幅度提高，可以为患者提供更好的医疗服务。

    39健康网(www.39.net)专稿，未经书面授权请勿转载。

（责任编辑：崔潇丹）

39健康网(www.39.net)专稿，未经书面授权请勿转载。