当然,“沟通时间表”也并非毫无纰漏,它的推出也引起了各界争议,不少人提出质疑。
有网友质疑:“医生能抽得出这么多时间吗?不要实践下来成了形式主义。”这一担忧正中要害。要让医生腾出时间,除非他们学会分身术,否则仍是知易行难。
据了解,三甲医院中不少医生为了不浪费问诊时间,四个小时都没空喝一口水,或上次厕所;少数年轻女医生甚至因饮水不足,刚上岗便患上尿路感染。一些知名主刀医生工作超负荷,小手术每天十几台,大手术几天一台,更是家常便饭。
一位从业数十年的医生透露,自己半天门诊要看四五十名病人,每个病人只看3分钟实属无奈。若人人都沟通15至20分钟,将意味着更多病人挂不到号、看不上病。患者连医生都见不到,医患沟通更无从谈起。
“沟通时价表”的主要制定者、中山一院耳鼻喉科医院院长文卫平也坦言,规定的时间只是根据工作量算出来得平均值,医疗工作具有机动性,并非让医生拿着秒表去算时间。此项规定更重要的意义,在于让医生明白医患沟通的重要性,至于具体沟通时长,则由医生根据情况自主掌控,并以患者的评价做为考核标准。